ウェブサイトのパフォーマンスを改善しようとしていますか？

“測定されたものは管理される “という言葉を聞いたことがありますか？

改善するためには、数字を計算し始める必要があります。

問題は、どのような数字を追跡するのかということです。

コンバージョンを改善したいのであれば、ウェブサイトのKPIを追跡する必要があります。

このガイドでは、トラッキングが必要な上位のウェブサイトKPIとそのトラッキング方法について説明します。

始めましょう。

ウェブサイトのKPIとは？

ウェブサイトのKPIに飛び込む前に、”KPI “を定義しましょう。

KPIとは、重要業績評価指標のことです。

この測定可能な指標を使用して、特定の目的に対する進捗を追跡することができます。

WebサイトのKPIは、特定のWebサイトのパフォーマンス目標に向けた進捗状況を追跡するための指標です。

WebサイトのKPIは、Webサイトの長所と短所、うまくいっている活動（と苦戦している活動）を特定するのに役立ちます。

ウェブKPIは、目標に向かって正しい道を進んでいるかどうかを示す簡単なチェックポイントで、あなたとあなたのチームに到達すべき目標を与えることができます。

ウェブサイトのKPIを定期的に追跡することで、組織が常に高いレベルでパフォーマンスを発揮できるようになります。

トラフィック、リード、収益のいずれを改善するにしても、ウェブサイトのKPIを注視することは目標達成に役立ちます。

追跡すべき10のウェブサイトKPI

サイトのパフォーマンスを改善したいなら、適切なKPIを追跡する必要があります。

現在、市場には多くのウェブ解析ソリューションがありますが、以下では、Matomoで自動的に追跡される（そして、何の設定も必要としない）KPIを取り上げます。

ここでは、サイトのパフォーマンスを向上させ、ブランドを成長させるために追跡する必要があるWebサイトのKPIトップ10を紹介します：

1. ページビュー

ウェブサイトのページビューは、追跡すべき最も重要なKPIの1つです。

ページビューとは何でしょうか？

単純に、特定のウェブページが特定の期間にあなたのサイトで閲覧された回数です。

例えば、ホームページのページビューが先月は327回で、今月は252回しかなかったとします。

これは23％の減少です。

の減少は、検索エンジン最適化やトラフィックキャンペーンが弱くなっていることを意味します。あるいは、ページビューが上昇した場合は、マーケティング施策がうまくいっていることを意味します。

ページビューの高低は、特定のページにおける潜在的な問題を示している可能性もあります。例えば、ウェブサイトの構造が悪い場合、訪問者が特定のページを見つけにくい可能性があります。

2. 平均ページ滞在時間

ページビューを理解したところで、平均ページ滞在時間について説明しましょう。

これは簡単で、訪問者があなたのサイトの特定のウェブページに費やす平均時間です。

これは、あなたのウェブサイトではなく、特定のページに費やす平均時間です。

特定のウェブページに安定したトラフィックがあるにもかかわらず、そのページの平均滞在時間が短い場合、そのページのコンテンツを更新または最適化する必要があることを意味します。

ページの平均滞在時間を追跡することは重要です。

しかし、これは厳密なルールではありません。ナレッジベースの記事のような特定のタイプのコンテンツでは、誰かがすぐに答えを得られるように、ページ上の滞在時間を短くしたい場合があります。

3. 直帰率

直帰率って面白そうでしょ？

しかし、通常あなたのウェブサイトにとって良いことではありません。

直帰率とは、何人のユーザーがあなたのウェブサイトにアクセスしたものの、他のページに進むことなく「バウンス」してしまったかを示すものです。

直帰率は、コンテンツの質や個々のページのユーザー体験を判断するのに役立つ重要なKPIです。

多くのトラフィックを獲得しているにもかかわらず、新しいページに進む前に大半が離脱している場合、訪問者にとってコンテンツが十分に魅力的でない可能性があります。

平均ページ滞在時間と同じように、直帰率も白黒をつけるKPIではないことを覚えておいてください。

直帰率が高いということは、サイト訪問者が必要なものを的確に入手し、満足しているということかもしれません。

しかし、製品ページやランディングページで直帰率が高い場合は、そのページを最適化する必要があるサインです。

4. 離脱率

直帰率とは、1ページ訪問しただけでウェブサイトから離脱した人の割合です。

一方、離脱率は、ウェブサイト訪問者のうち、特定のページで終了した人の割合です。

例えば、あなたが書いたブログ記事の離脱率が19％で、その月に1,000件のアクセスがあったとします。これは、このページを閲覧した1,000人のうち、190人が訪問後に離脱したことを意味します。

一方、2つ目のブログ記事には1,000ページビューがありましたが、退出率は10％で、このページを訪問した後にサイトを去った人は100人しかいなかったということがあるかもしれません。

これは何を意味するのでしょうか？

つまり、2ページ目の方が、より長くあなたのウェブサイトに滞在させることができたということです。その理由は

• より魅力的なコンテンツがあり、訪問者の興味を高めています
• 他の関連コンテンツへの内部リンクが充実しています
• 他のページに誘導するための行動喚起が優れています

もしあなたがEコマースショップで、商品ページやカートページ、チェックアウトページでの離脱率が高いことに気づいたら、より良いコンバージョンを得るためにそれらのページを調整する必要があるかもしれません。

5. 平均ページ読み込み時間

ページの離脱率や直帰率が高いもう一つの理由を知りたいですか？

ページのロード時間です。

平均ページ読み込み時間とは、ページをクリックしてからブラウザ内で完全にレンダリングされるまでにかかる平均時間（秒）のことです。

言い換えれば、ページをクリックしてから完全に機能するまでの時間です。

平均ロードタイムは、ページのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスに大きく影響するため、非常に重要なウェブサイトのKPIです。

ページのロード時間の重要性

ウェブサイト訪問者の53%近くが、eコマースページのロード時間が3秒以内であることを期待しています。

ページの読み込みに時間がかかりすぎると、訪問者を失う可能性が高くなります。

ウェブページに最高のコンテンツを用意しても、読み込みに時間がかかりすぎれば、訪問者はバウンスしたり、終了したり、あるいは単に不満を抱くでしょう。

6. 変換

コンバージョン

デジタルマーケティング界で最もポピュラーな言葉のひとつです。

しかし、それは何を意味するのでしょうか？

コンバージョンとは、あなたのウェブサイトで誰かが特定の行動を起こした回数のことです。

例えば、次のようなことです：

• ブログ記事を読む
• 外部リンクをクリックする
• PDFガイドをダウンロードする
• メールリストに登録する
• ブログ記事へのコメント
• アップロードしたビデオを見る
• 限定商品を購入する
• ソフトウェアの無料トライアルに申し込む

コンバージョンのトラッキングを始めるには、まずあなたのウェブサイトのビジネスゴールを決める必要があります。

Matomoでは、目標機能を使って簡単に変換を設定することができます。Webサイトの目標を設定するだけで、Matomoは自動的にその目標に向けたコンバージョンをトラッキングします（目標達成として）。

トラッキングしたいコンバージョンを選択するだけで、Matomoプラットフォームを通じてコンバージョンが発生した際に解析することができます。

7. 変換率

コンバージョンとは何かがわかったところで、次はコンバージョン率についてです。

この重要なウェブサイトのKPIは、目標に対するパフォーマンスを解析するのに役立ちます。

コンバージョン率とは、ウェブサイトやランディングページへの訪問者総数のうち、購入を完了したり、ニュースレターに登録したり、フォームに記入するなど、希望する行動をとった訪問者の割合のことです。

この割合を理解することで、ウェブサイトやビジネスのパフォーマンスを向上させるためのマーケティング戦略を立てることができます。

例えば、ウェブサイト訪問者の2％がデジタル店頭で商品を購入したとしましょう。

これを知ることで、売上を伸ばすためにさまざまなレバーを調整することができます。

平均注文額が50ドルで、毎月100,000件の訪問があるとすると、約10万ドルの売り上げになります。

収益を増やしたいとしましょう。

ソーシャルメディア広告、検索広告、オーガニック・ソーシャル・トラフィック、SEOなど、さまざまなトラフィック・ソースを増やすキャンペーンを実施することで、トラフィックを増やすことが一つの選択肢です。

トラフィックを毎月12万人に増やすことができれば、収益を12万ドルに増やすことができます。

あるいは、収益を増やしたいのであれば、トラフィックの増加を無視して、単純にコンバージョン率最適化（CRO）でウェブサイトを改善することもできます。

CROとは、ウェブサイトやランディングページに変更を加えることで、より多くの訪問者が希望する行動を取るように促すことであります。

コンバージョン率を2.5％まで上げることができれば、計算はこうなります：

100,000回の訪問×50ドルの平均注文額×2.5％＝125,000ドル/月。

8. フォームの平均滞在時間

コンバージョンを増やしたいのであれば、フォームを解析する必要があります。

なぜでしょうか？

フォーム解析が重要なのは、ユーザーが障害に直面している可能性のある箇所を特定するのに役立つからです。

これらのペインポイントを特定することで、フォームのレイアウトやフィールドを改良してユーザーエクスペリエンスを向上させることができ、コンバージョン率の向上につながります。

特に、フォームに費やされた平均時間を追跡し、どのフォームが不満や混乱を引き起こしているかを把握する必要があります。

訪問者がフォームに費やす平均時間は、訪問者がフォームフィールドにフォーカスするなどの最初のインタラクションから最後のインタラクションまでの時間を測定することで計算されます。

コンクリートCMSがフォームアナリティクスを使ってリードを3倍に増やした方法をご覧ください。

9. 再生率

見落とされがちなウェブサイトのKPIとして、再生率をトラッキングする必要があります。

正確には何でしょうか？

特定のウェブページの動画や音声メディアフォーマットで「再生」をクリックした訪問者の割合です。

例えば、ホームページに動画があり、今日ウェブサイトを訪問した1,000人のうち50人が視聴した場合、再生率は5％となります。

再生レートを使用すると、ビデオ、ポッドキャスト、オーディオブックなど、ウェブサイト上の特定のオーディオまたはビデオコンテンツを誰かが消費するたびに追跡できます。

すべてのウェブ解析ソリューションがメディア解析を提供しているわけではありません。しかし、Matomoを使えば、設定なしでオーディオやビデオのようなメディアを追跡することができ、時間と維持管理の手間を省くことができます。

10. 訪問あたりのアクション

もう一つの重要なウェブサイトのKPIは、訪問あたりのアクションです。

これは、1回の訪問で訪問者があなたのウェブサイトと行った平均的なインタラクションの数です。

例えば、誰かがウェブサイトを訪問し、様々なアクションを起こしたとします：

• コンテンツのダウンロード
• 外部リンクのクリック
• 複数のページを閲覧
• 特定のサイト検索

訪問あたりのアクションは、ウェブサイトとコンテンツがどれだけ魅力的であるかを示す中核的なKPIです。

訪問1回あたりのアクション数が多いほど、一般的に訪問者のエンゲージメントが高いことを意味します。

今すぐMatomoでウェブサイトのKPIを追跡しましょう

ウェブサイトを運営するのは簡単なことではありません。

考慮し、管理しなければならない要素がたくさんあります：

• コピー
• デザイン
• パフォーマンス
• 技術統合
• その他

しかし、ウェブサイトを改善し、ビジネスを成長させるためには、主要なウェブサイトのKPIを追跡することで、ウェブ解析にも踏み込む必要があります。

これらの指標を管理するのは難しいことですが、Matomoはすべての主要なKPIを1つの使いやすいプラットフォームに統合することで、プロセスを簡素化します。

プライバシーに配慮し、GDPRに準拠したウェブ解析ソリューションとして、Matomoは他のソリューションよりも20〜40%多くのデータを追跡します。そのため、100%正確でサンプリングされていないインサイトにアクセスすることができ、確実な意思決定が可能になります。

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