ファンネルは、ユーザーがあなたのウェブサイトの目標を達成するために取るステップを表します。ファネル分析は、ユーザーエクスペリエンスに関する有益な洞察を提供します。訪問者がどこで脱落するか、改善の可能性を特定するのに役立ちます。

ファネルの初期段階を最適化することは、ファネルの後期段階にもフローオン効果をもたらします。同じコンバージョン率であっても、ファネルの後半に入る人が多ければ多いほど、ゴール達成率は上がります。これにより、目標のコンバージョン率と収益が改善されます。Funnelsプラグインのバージョン5.1.0から、特定のゴールにリンクせずにファネルを設定する柔軟性があります。この設定では、ファネルの最後のステップが訪問者の希望する行動を表します。その前のステップを最適化することは、訪問者がよりスムーズに目的のアクションに向かうことを保証し、有利なままです。

ファネルレポートは、ビジネスを成長させるための実用的な洞察を提供します：

• ユーザーのボトルネックを特定する：ある段階での離脱率が異常に高いことに気づいたら、それは注目に値する。離脱率が高いということは、何かがそのステージからの進行を妨げている可能性があります。ページに視覚的なバグがないか？信頼を低下させる要素はないか？
• わかりにくい手順を明らかに：ユーザーが次に取るべき行動は常に明確であるべきです。もし明確でなければ、ユーザーは単にサイトから退出してしまい、ファネルレポートに表示されてしまいます。コンバージョンを最適化する場合、ユーザーがコンバージョンファネルの各ステップを通過するのを出来るだけ簡単にしたいものです。
• バグの発見を助ける：ファネルのコンバージョン率が長期的に一定であるにも関わらず、特定のステージでコンバージョン率が下がる場合、新たな問題が発生している可能性があります。ページの破損、ボタンやリンクの欠落、ページのビジュアルやコンテンツの変更による信頼度や分かりやすさの低下など、単純なことかもしれません。
• より深い分析のためのトリガーとして機能する：ファネルの特定のステージでコンバージョン率が低い場合、更なる分析が必要かもしれません。例えば、ページパフォーマンスレポートを見ると、新しいウィジェットを追加した後、ファネル内のページが他のページより遅いことが分かるかもしれません。これは、ウィジェットを削除することで、ファネルのそのステージのコンバージョン率を改善できる可能性があることを意味します。

全体的なファネル分析は、より良い結果を得るためにゴールコンバージョン経路全体を改善するのに役立つ重要な診断ツールです。