技術情報

訪問者がCookieを無効にした場合(Cookieレストラッキング)、Matomoのレポートの精度にどのような影響がありますか?

 

ブラウザがクッキーを無効にしている場合や、MatomoのJavaScriptコードがクッキーなしで実行されている場合など、クッキーを無効にできるケースは様々です(disableCookies()の呼びだしによってクッキー無効になっている場合)、またはクッキーの情報を含まない Matomo のサーバーログをインポートしている場合。

クッキーを無効にすると、Matomoの一部のデータの精度が低下します。

以下に、影響を受けるメトリックとレポートの完全なリストを示します。以下に記載されていないレポートについては、これまで通りご利用いただけます。

ユニークビジターと新規VSリターンビジターの指標は不正確になる

Matomo は、クッキーを使用して固有の訪問者 ID を保存し、以前の訪問者を認識するために使用します。クッキーを無効にしても、MatomoはIPアドレスやその他の足跡に基づいてユニークビジターを特定することができますが、これは不正確になります。そのため、以下の指標は不正確になります:ユニークビジター、新規訪問者、再訪問者。

ゴールとEコマースのコンバージョンは、コンバージョンに至った訪問で使用されたチャネルに帰属します。

E コマースとゴールトラッキングのアトリビューションも影響を受けます。デフォルトでは、Matomo はあなたのウェブサイトを見つけるために使用されたウェブサイトまたはキーワードまたはキャンペーンをクッキーに保存し、訪問者がコンバージョン(ゴールコンバージョンまたは E コマース注文)を行ったときにこのウェブサイトをクレジット(アトリビューション)できるようにします。同じ訪問でコンバージョンが発生した場合、Matomoはウェブサイトのリファラーをクレジットすることができます(クッキーが無効になっている場合でも)。

しかし、次のようなケースを想像してみてください。訪問者はキャンペーン・パラメーターでタグ付けされたニュースレターリンクを使用し、その後、あなたのウェブサイトを5ページ訪問するが、購入はしない。その後、彼女は2時間後にあなたのウェブサイトのURLを直接入力して(したがって、ダイレクトエントリーの訪問)戻ってきて、この2回目の訪問時に購入します。クッキーが有効な場合、Matomoはコンバージョンを最初のキャンペーンにクレジットします。クッキーを無効にすると、このデータが利用できないため、コンバージョンは元のニュースレターリンクに帰属しません。

マルチアトリビューションとコホートレポートにデータが表示されない

なぜなら、すべてのコンバージョンは、コンバージョンに至った訪問で使用されたチャネルに帰属するからです、複数のチャンネルのマルチアトリビューションレポートコホーツレポートはデータを表示できません。

その他の報告書は不正確である。

クッキーのない訪問はすべて新規訪問者としてカウントされ、レポートが不正確になるため、以下のレポートは正確なデータを表示しなくなります:

  • 最終訪問からの日数
  • 訪問回数別
  • コンバージョンへの訪問
  • コンバージョンまでの日数

こちらも参照のこと:Matomoはどのようにしてユニークビジターとリピーターを検出するのですか?