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ユーザーID機能を活用する便利な方法(セグメンテーションを含む)

 

ユーザーID機能は、アナリティクスデータを個々のユーザー単位でより実用的なものにするのに役立ちます。ここでは、あなたのウェブサイトの目標達成に役立つ、この機能の簡単な使い方をご紹介します:

  • 会員制サイト– ユーザーをランク付けし、それぞれのユーザーがどのようなコンテンツに興味を持っているかを理解し、サイトの様々なユーザーの能力を分類し、粘着性のあるコンテンツ、つまり人々が何度も訪れるコンテンツを探す。
  • 市場調査– あなたのサイトを利用する様々なタイプのユーザーと、彼らの関連する興味についてのプロフィールを構築する。
  • カスタマーサポート– 特定のコンテンツへのアクセスやダウンロードに問題があり、ユーザーから問い合わせがあった場合、どこで困っているのかを調べてください。
  • 熱心なユーザーに報いる– 最もエンゲージメントの高いユーザーを特定することで、そのユーザーをターゲットに追加のアウトリーチやキャンペーンを実施し、永続的な関係を構築することができます。特定のユーザーのログイン頻度をチェックすることで、誰が最もアクティブかを確認することができます。
  • ログイン状態セグメント– ログインユーザーとログアウトユーザーの行動とeコマースの傾向を調べる。
  • 未関与の顧客を特定する– 離脱する可能性が最も高い、最もエンゲージメントの低いユーザーを特定し、彼らを再エンゲージできるかどうかテストを実施する。
  • ユーザーのコホート間の違いを分析する– 例えば、料金を値上げした場合、値上げ後に入会したユーザーは、旧料金プランのユーザーとサイトとのインタラクションに違いがあるように見えますか?

ログインユーザーとログアウトユーザーの分析結果を比較する方法

ユーザーID機能の恩恵を受ける間接的な方法の1つは、ユーザーのログイン状態に基づいてセグメントを作成することです。ユーザーIDに関連付けられているかどうかに基づいて訪問のセグメントを作成し、これら2つのユーザーグループのアクティビティを比較することができます。

ログインユーザーのセグメントを作成する方法

  1. セグメントボタンをクリックする。
  2. Logged In Usersと入力します。
  3. 最初のドロップダウンで「ユーザーID」を選択します。
  4. 2番目のドロップダウンでIs notを選択します。
  5. テキストフィールドは空白のままにしてください。
  6. 大きなSave & Applyボタンをクリックします。

ログアウトしたユーザーのセグメントを作成する方法

  1. セグメントボタンをクリックする。
  2. Logged out Usersと入力します。
  3. 最初のドロップダウンで「ユーザーID」を選択します。
  4. 2番目のドロップダウンでIsを選択します。
  5. テキストフィールドは空白のままにしてください。
  6. 大きなSave & Applyボタンをクリックします。

2つのセグメントの比較

2つのセグメントを作成したら、Matomoのどのレポートでも比較することができます。

  1. セグメントボタンをクリックします。
  2. Logged In Usersセグメントを選択します。
  3. セグメントボタンをもう一度クリックする。
  4. [ログアウト ユーザー] セグメントの横にある [比較] アイコン Comparison Iconをクリックします。
  5. 2つのセグメントを比較したいMatomoのレポートにアクセスし、それぞれのデータを並べてご覧ください。