デフォルトで Piwik は (訪問者がクッキーをサポートしている場合) 訪問者 ID クッキーに基づくユニーク訪問者 と、(訪問者がクッキーをサポートしていない場合は) IP アドレスとユーザーデバイス情報から処理されたユーザー指紋に基づくユニーク訪問者を合致させます。

ユニーク訪問者を追跡するためのデフォルトトラッカーアルゴリズムが期待通りに実行されない場合、いくつかのユースケースがあります。イントラネットで Piwik を使用し、すべてのユーザーが同じ IP アドレスを持っている場合、または訪問者の多くが会社または大学のネットワークから訪れていて、すべて同じ IP アドレスを持っている場合、Piwik はその多くのユーザーを 1 人のユニークユーザーとして追跡するかもしれません。

これらのケースでは、ユニーク訪問者の認識を改善することができます：

・ウェブサイトにログインフォームがある場合、ユーザーがサインインする際にユーザーに対しユーザー ID をタグ付けすることをおすすめします。
・もしユーザー ID を使用することができない場合、強制的に Piwik でユニーク訪問者を決定する際、IP アドレスとデバイス情報を使用するよう設定できますが、その場合はユーザーのクッキーで特定される訪問者 ID 頼りになります。あるユーザーと別のユーザーを区別する手段として、IP アドレス頼りにならないように設定するには、config/config.ini.php を編集し、以下とともに新しい [Tracker] セクションを追加します。: [Tracker] trust_visitors_cookies = 1