Google Analytics の代替を検討すべき理由

Google Analytics(GA)は無料で使用できますが、どのようなリスクがあるのでしょうか?
GAの代替手段を検討すべき理由をいくつか紹介します。

MatomoはCookieの同意バナーを表示させずに使用することができますが、Google Analyticsの場合、そのようなオプションはありません。GAはWeb解析データを「Google独自の目的」に使用するため、GDPRのようなプライバシー規制法が適用される場合、Cookieの同意バナーの表示が義務付けられています。
実際に、ヨーロッパでGoogle Analyticsを使用するすべてのWebサイトは、訪問者へ追跡への同意画面を表示する必要があります。

訪問者がサイトにアクセスした後、追跡への同意を求める邪魔なバナーが表示されると、多くの場合、訪問者はすぐにサイトから離れてしまいます。

同意項目を読むことに時間をかける価値がないと感じる人がいるかもしれません。
追跡レベルやプライバシーの欠如に不快感を覚え、退会を選択する人もいるかもしれません。

いずれにせよ、Cookieの同意画面は訪問者の気を散らすものであり、ない方が良いということには誰もが同意できるでしょう。

GAを利用していたユーザーの中には「いくつかのA / B テストを行ったところ、訪問者の5〜10%が同意バナーを見てサイトから離れていることがわかった」と警告している人もいます。
このような影響はあなたのWebサイトにおいても発生する可能性があります。

Webサイトから離れてしまうような直接的な損失に加えて、多くのユーザーがCookieの使用に拒否することで、アクセス解析データとしての精度が低下する恐れもあります。

Matomoの優れたプライバシー保護機能を使用すれば、GDPRに準拠しながら追跡への同意を求めることなくデータを収集することができます。これにより、正確なデータが得られ、ユーザエクスペリエンスを向上させることができるでしょう。

フランスのデータ保護当局(CNIL)は追跡同意なしでデータを収集可能な数少ないWebアクセス解析ツールの一つとしてMatomoを挙げています。

Googleはユーザーから得たデータを利用し、ユーザーのプロファイルを作成して自社のマーケティングに利用しています。
そのため、Google Analyticsを使用することで、ユーザーのプライバシーが犠牲になります。

Googleが広告のために自分達の情報を使用していることを顧客が知った場合、GAを使用しているあなたの評判が損なわれるだけでなく、顧客の信頼を失う可能性すらあるでしょう。

PwC: PricewaterhouseCoopersの調査によると71%の人がデータを許可なく提供した企業とのやり取りを停止する、と回答しています。

GoogleはGoogle Analyticsなどのサービスを利用して集めたデータを保持、使用する権利をGoogleに与えることを明示しています。
Google Analyticsの利用規約 (2019年6月17日)には、「Google および Google の全額出資子会社は、Google のプライバシー ポリシー(https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/)の条項を条件として、お客様による本サービスの利用により収集された情報を保持し使用することができます。」と記載されています。

Googleにデータにアクセス、使用する権利を与えると訪問者のデータを保護する能力が制限されます。
一方、Matomoはあなたに100%データの所有権を与えます。これは、自分のデータに何が起こるかを完全にコントロールし、データを完全に保護できることを意味します。

Google Analyticsはプライバシー保護の目的に適していないプラットフォームとして、それを使用したことで法的トラブルに巻き込まれる可能性があり、ユーザーの信頼低下につながります。ドイツのデータ保護特局では、Google Analyticsを使用したWebサイトに対する20万件の事件を調査しています。このことは、Google Analyticsを使用することでGDPRの規制に抵触するリスクがいかに高いかを示しています。

GDPRによれば、このようなデータ/プライバシー侵害またはコンプライアンス違反に対して、年間収益の最大4%の罰金が課されるとしています。

標準のGoogle Analyticsプラットフォームは無料で提供されていますが、本当に無料で使えるのでしょうか?
使い方を学ぶために費やす時間など、様々なコストを考慮する必要があります。他にはヒートマップなどの機能を利用したい場合は他社の追加製品を購入する必要があります。

GAの利用の際に、メディア/フォーム/外部リンク/ダウンロードなどを追跡するためにはセットアップする必要がありますが、Matomoではすぐにこれらを追跡することができます

Googleでは、一部の機能は自分で設定する必要があり、他の製品と組み合わせる必要がある機能もあります。
Matomoではヒートマップ、セッション記録、フォーム分析などの全ての機能を1つのプラットフォームで提供しています。これにより完全な分析ツールを使用するために複数の製品を利用する必要がなくなるため、時間の節約になり、作業コストを軽減することができるでしょう。

Google Analyticsは優れた無料の分析ツールですが、プライバシーやデータの所有権といったグレーゾーンに関しては明確ではありません。
これらがあなたにとって重要な懸念事項である場合、Matomoを使用することでビジネスを成長させながら倫理的に最善を尽くしているという安心感を得ることができるでしょう。

Matomoを利用すれば以下のようなメリットがあります。

  • トラッキングの同意画面を表示する必要がありません。
  • 100%のデータ所有権とデータ保護
  • ユーザーのプライバシーを尊重します。
  • 自分のデータをどう扱うか、自分でコントロールできます。

もし、Google Analyticsからの移行を考えている場合、Matomoを使用すると、すべてのGoogle AnalyticsのデータをMatomoに直接インポートできます。これまでのデータを犠牲にすることなく、Google Analyticsでの作業をそのままMatomoで開始できます。