2024年にコンバージョン率を高めるCROツールトップ4

2023年11月15日トピックスニュース

見込み客がコンバージョンに至らずにウェブサイトを去っていくのを見るのにうんざりしていませんか？魅力的なウェブサイトを作るために数え切れないほどの時間を費やしているのに、高い直帰率に悩まされ続けていませんか？

良いニュースがあります。その解決策は、コンバージョン率最適化（CRO）ツールの変革力にあります。このガイドでは、CROツールの世界を深く掘り下げ、直帰率をコンバージョンに変えるための戦略をご紹介します。

なぜコンバージョン率最適化ツールがそれほど重要なのでしょうか？

CROツールはデジタルマーケティングにおける資産であり、オンラインビジネスのパフォーマンスを向上させる上で極めて重要な役割を果たします。CROツールは、ユーザーの行動を解析することで、ウェブサイトのコンバージョン率を向上させることができます。そして、このユーザーデータを活用してウェブ要素を最適化することができます。

ウェブサイトのコンバージョン率を向上させることは、収益と顧客満足度を高めるため、最も重要です。VentureBeatによる調査では、CROツールのおかげで平均223％の投資収益率（ROI）が得られたことが明らかになりました。

調査対象グループのうち173のマーケティング担当者が、1,000％を超えるリターンを報告しています。これらのデータはいずれも、CROツールがもたらすインパクトを浮き彫りにしています。

CROツールと相まって、特定のテストツールやウェブ解析ツールが重要な役割を果たします。これらはユーザーの行動パターンに関する洞察力を提供し、企業が効果的な戦略を選択することを可能にします。何がユーザーの心に響くかを理解することで、これらのツールはデータ主導の意思決定に役立ちます。これにより、企業はオンライン戦略を洗練させ、顧客体験を向上させることができます。

CROツールはユーザー体験を向上させ、ビジネスの持続可能性を確保します。これらのツールを統合することは、先を行くために非常に重要です。CROとウェブ解析は、デジタルプレゼンスを最適化するために連携します。

CROツールの実際の使用例

このセクションでは、CROツールの実際の使用例をご紹介します。企業がどのようにコンバージョン率、ユーザー体験、オンラインパフォーマンスを向上させているかをご覧ください。これらの研究は、データ駆動型の意思決定とユーザー重視の戦略がもたらす実際的な影響を明らかにします。

ケーススタディ MatomoのフォームアナリティクスがConcrete CMSのリードを3倍にした事例

Concrete CMSは、ウェブサイトの構築と管理を支援するコンテンツ管理システムのプロバイダーです。同社は Matomo のフォームアナリティクスを使用して、ユーザーがオンボーディングプロセスのアドレス入力段階で行き詰っていることを発見しました。このインサイトを使ってオンボーディングフォームに調整を加えることで、Concrete CMSはわずか数日でリード数を3倍に増やすことに成功しました。

コンクリートCMSのケーススタディの全文を読む。

2023年、コンバージョン率最適化のための最高の解析ツール

1. Matomo

Matomoは、従来のウェブ解析機能（ページビューや直帰率など）と高度な行動解析機能をシームレスに組み合わせ、効果的なCROのためのあらゆるインサイトを提供する包括的なツールとして際立っています。

主な特徴

ヒートマップとセッション記録：
これらの機能により、企業は訪問者の目を通してウェブサイトを見ることができます。ユーザーエンゲージメントを視覚的にマッピングし、個々のセッションを観察することで、企業は情報に基づいた意思決定を行い、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、最終的にコンバージョンを増やすことができます。これらのツールは、ユーザーフレンドリーなウェブサイトを目指す企業にとって、かけがえのない資産です。
フォーム解析：
Matomo の Form Analytics はフォーム内のユーザーインタラクションを包括的にトラッキングします。これには入力フィールド、ドロップダウン、ボタン、送信などが含まれます。企業はカスタムコンバージョンファネルを作成し、フォーム放棄の理由を突き止めることができます。
ユーザーフロー：
Matomoのユーザーフロー機能は、訪問者のパス、ドロップオフ、成功ルートを追跡し、企業がウェブサイトを最適化するのに役立ちます。このインサイトは、意思決定、ユーザーエクスペリエンスの向上、コンバージョン率の向上に役立ちます。
アンケートプラグイン：
Matomo Surveysプラグインを使用すると、企業はユーザーから直接フィードバックを収集できます。この機能は、ユーザーの意見を収集することで理解を深め、Matomoが提供する解析に新たなレイヤーを追加します。
A/Bテスト：
A/Bテスト：このプラットフォームでは、異なるバージョンのウェブページを比較するA/Bテストを実施することができます。これは、どちらがコンバージョンにおいてより良いパフォーマンスを発揮するかを判断するのに役立ちます。Matomo内で実験を行い、結果を解析することで、企業はコンテンツやデザイン要素を繰り返し改良することができます。
ファンネル：
Matomoのファンネル機能により、企業はコンバージョンパスを視覚化、解析、最適化することができます。ドロップオフポイントを特定し、ユーザーエクスペリエンスを調整し、ファネル内でA/Bテストを実施することで、企業はコンバージョンを大幅に向上させ、Webサイト上のユーザージャーニー全体を強化するデータ駆動型の意思決定を行うことができます。

長所

Matomoは月額19ドルから利用可能なCROソリューションです。
Matomoは正確なデータを保証し、人工知能（AI）や機械学習でギャップを埋める必要性を排除します。
Matomoのオープンソースフレームワークは、セキュリティ、プライバシー、カスタマイズ、コミュニティサポート、長期的な信頼性を保証します。

短所

オンプレミス版（セルフホスト版）は無料ですが、高度な機能には追加料金がかかります。
Matomoオンプレミスの管理には、サーバーと技術的なノウハウが必要です。

2. グーグルアナリティクス

Google Analyticsは、企業やウェブサイトのオーナーに、オンラインユーザーに関する貴重な洞察力を提供します。ウェブサイトのトラフィック、ユーザーインタラクションを追跡し、コンバージョンデータを解析してユーザーエクスペリエンスを向上させます。

Google Analyticsは、このリストの他のツールに見られるようなCROに特化した広範な機能を提供しないかもしれませんが、それでもコンバージョン率の基本的な解析と最適化のための貴重なリソースとして役立ちます。

主な特徴

包括的なデータトラッキング
Google Analyticsは、ウェブサイトのトラフィック、ユーザー行動、コンバージョン率を綿密に追跡します。これらの洞察力は、CROの取り組みの基盤となります。企業は、パターン、ユーザーのボトルネック、パフォーマンスの高い領域を特定することができます。
リアルタイム・レポーティング：
リアルタイムのデータへのアクセスは、CROの取り組みにとって非常に貴重です。現在のウェブサイトのアクティビティ、ユーザーインタラクション、キャンペーンのパフォーマンスを随時モニターすることができます。この即時フィードバックにより、企業は即座に調整を行い、コンバージョンを最大化するためにウェブ要素やコンテンツを最適化することができます。
ユーザーフロー解析：
訪問者がウェブサイトをどのようにナビゲートしているかを可視化し、理解します。ユーザーがあるページから別のページに移動する際の経路を把握し、最も一般的な経路やユーザージャーニーにおける潜在的な離脱ポイントを特定するのに役立ちます。
イベントベースのトラッキング：
GA4のイベントベースレポーティングは、データ収集においてより高い柔軟性と精度を提供します。動画の視聴やチェックアウトプロセスなど、様々なインタラクションをトラッキングすることで、企業はユーザー行動に関するより正確なインサイトを収集することができます。
ファンネル：
GA4は、マルチステップファネル、パス解析、オーディエンスセグメントと統合したカスタムメトリクスを提供します。これらのユーザー行動の洞察力は、企業がウェブサイト、マーケティングキャンペーン、ユーザー体験を調整するのに役立ちます。

長所

製品、地域、ブランド全体にわたる柔軟な視聴者管理により、企業は複数のソースプロパティからのデータを分析できます。
Googleアナリティクスは、他のGoogleサービスやサードパーティのプラットフォームと統合されています。これにより、オンライン活動を包括的に把握することができます。
無料で利用できますが、データ量が多い場合は有料版に切り替える必要があります。

短所

Googleアナリティクスは、主にそのトラッキング機能と収集する膨大なデータにより、プライバシーに関する懸念を引き起こします。
プロパティとサンプリングの制限があります。これは、膨大なデータセットやトラフィックの多いウェブサイトを扱う際に問題となります。
インターフェイスの操作や設定が難しく、その結果、急な学習曲線が生じます。

3. コンテンツスクエア

Contentsquareは、ウェブ解析およびCROプラットフォームで詳細な行動解析が特徴です。ユーザーがウェブサイトやモバイルアプリケーションとどのように相互作用するかについての詳細なデータを提供します。

主な特徴

ヒートマップとセッションリプレイ：
ユーザーはヒートマップを通じてウェブサイトのインタラクションを視覚化し、人気のあるエリアや離脱をハイライトすることができます。セッションリプレイ機能は、ユーザーセッションの再生を可能にすることにより個々のユーザー体験に関する詳細な洞察力が得られます。
コンバージョンファネル解析：
Contentsquareはコンバージョンファネルを通してユーザーを追跡し、コンバージョン中にユーザーがどこで脱落したかを特定します。これにより、ユーザージャーニーを最適化し、コンバージョン率を向上させることができます。
セグメンテーションとパーソナライゼーション：
企業は、様々な基準に基づいて視聴者をセグメント化することができます。セグメントは、コンテンツやオファーを特定のユーザーグループに合わせてカスタマイズし、パーソナライズされた体験を生み出すのに役立ちます。
インテグレーション機能：
コンテンツクェアは、様々なサードパーティツールやプラットフォームと統合することで、機能を強化し既存の技術スタックを活用することができます。

長所

包括的なサポートとリソース。
ユーザーフレンドリーなインターフェース
パーソナライズ機能

短所

価格が高い。
急な学習曲線。

4. ホットジャー

Hotjarは、ユーザー行動の複雑さを解明するために設計された堅牢なツールです。視覚的なヒートマップ、セッションの記録、アンケートを含む豊富な機能により、人気エリアや離脱を特定するだけではありません。

Hotjarは直接的なフィードバックと直感的なインターフェースを提供することで、シームレスなエクスペリエンスの最適化を可能にします。

主な特徴

ヒートマップ：
ヒートマップ: Hotjarは、あなたのウェブサイト上のユーザーインタラクションを表示するビジュアルヒートマップを提供します。ヒートマップは、ユーザーがどこをクリックし、どこまでスクロールし、どこまで読んだかを表示します。この機能は、人気のあるエリアや離脱のポイントを特定するのに役立ちます。
セッション記録：
Hotjarは、ユーザーセッションを記録し、サイト上の実際のインタラクションを見ることができます。この洞察力は、ユーザーの行動を理解し、ユーザビリティの問題を特定するために非常に貴重です。
アンケートとフィードバック：
Hotjarは、ユーザーの行動に基づいてトリガーできるオンサイト調査とフィードバックフォームを提供します。これらのツールは、実際のユーザーから定性データを収集するのに役立ち、貴重な洞察力を提供します。
リクルートツール：
Hotjarのリクルートツールは、あなたのウェブサイトからユーザーテストの参加者をリクルートすることができます。この機能は、ユーザビリティ調査の参加者を見つけるプロセスを合理化します。
ファネルとフォーム解析：
Hotjarはファネルを通したユーザージャーニーのトラッキングを可能にします。コンバージョンプロセスにおいて、ユーザーがどこで脱落してしまうかについての洞察力を提供します。また、フォーム完了率を最適化するためのフォーム解析も提供します。
ユーザー投票：
カスタマイズ可能な投票を作成することができます。ウェブサイト、製品、サービスに関する具体的なフィードバックを集めることができます。

長所

月額32ドルからのHotjarは、ほとんどのビジネスにとって費用対効果の高いソリューションです。
Hotjarはユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供しており、多くのユーザーがすぐに使いこなすことができます。

短所

従来のウェブ解析を提供せず、他のツールと組み合わせる必要があるため、合理的でまとまりのないユーザーエクスペリエンスになる可能性があり、コンバージョン率最適化の取り組みが複雑になる可能性があります。
Hotjarの統合機能が限られているため、他の重要なツールやプラットフォームとシームレスに連携できず、CROをさらに複雑にする可能性があります。

比較表

注: この表を正確かつ最新の状態に保つことを目指しています。ただし、不正確な情報や古い情報を見つけた場合は、marketing@matomo.orgまで電子メールでご連絡ください。

これらのツールをさらに簡単に比較できるように、機能と価格を比較するための表を作成しました。

結論

CROツールとウェブ解析は、オンラインでの成功に不可欠です。賢く投資し、ユーザーの行動を理解し、ターゲットを絞った戦略を用いることで、ビジネスは成功します。重要なのは、トラフィックを生み出し、それをリードや顧客に変えることです。適切なツールと戦略は、著しいコンバージョンとオンラインでの成功につながります。各クリック、各インタラクションは、魅力的なユーザージャーニーを作成する機会となります。このようにデータとインサイトを慎重に組み合わせることで、繁栄しているビジネスとそれ以外のビジネスを分けることができるのです。
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