アトリビューショントラッキング（アトリビューションとは何か？）
Facebook、TikTok、Google、Eメール、ディスプレイ広告……あなたのビジネスを成長させるにはどれが最適でしょうか？アトリビューショントラッキングは、それを明らかにする1つの方法です。
マーケティングのアトリビューションによって、どのチャネルがマーケティングキャンペーンで最高の結果を出しているかを確認することができます。
このガイドでは、アトリビューショントラッキングとは何か、なぜ重要なのか、そしてマーケティングの成功を加速させるためにどのように活用できるのかをご紹介します。
アトリビューショントラッキングとは？
2026年までに、世界のデジタルマーケティング産業は7862億ドルに達すると予測されています。
毎年4分の3兆ドル近くがデジタルマーケティングに注ぎ込まれており、デジタルマーケティングが従来のマーケティングを圧倒していることは間違いありません。
しかし問題は、どのデジタル・チャネルを使うべきかをどうやって知るかです。
アトリビューショントラッキングでマーケティング努力を測定することです。
では、アトリビューショントラッキングとは何でしょうか？
アトリビューショントラッキングとは、コンバージョンをどのチャネルに帰属させるべきかを決定するために、様々なチャネルやキャンペーンの取り組みを追跡するソフトウェアを使用することです。
言い換えれば、アトリビューショントラッキングを使って、どのチャネルが成果を上げていて、どのチャネルがそうでないかを分析することができます（そして、そうすべきです）。
マーケティング活動を追跡することで、各チャネル、キャンペーン、タッチポイントが顧客の購買決定に与える影響の規模を正確に測定することができるようになります。
アトリビューションをトラッキングしなければ、役に立つかどうかわからない活動にやみくもに時間、お金、労力を注ぎ込むことになってしまいます。
アトリビューション・トラッキングは、マーケターとして何が正しくて、何が間違っているのかを洞察してくれます。
どのような取り組みやチャネルがコンバージョンや収益を促進しているのかを理解することで、成長率を倍増させるために勝てるチャネルに適切にリソースを割り当てることができるようになります。
Matomoは、様々なチャネルのアトリビューションを追跡することができます。オーガニック、リファーラルサイト、キャンペーン、ダイレクトトラフィック、ソーシャルメディアなど、どのチャネルを経由したコンバージョンを追跡する場合でも、1つの場所ですべてのコンバージョンを確認することができます。
アトリビューション・トラッキングが重要な理由
アトリビューション・トラッキングは、最も価値のあるチャネルを示すため、マーケティングを成功させるために非常に重要です。
そうすれば、あなたの努力で推測に頼る必要がなくなります。
何がキャンペーンを成功（または失敗）させたのか、頭を悩ませる必要はありません。
ほとんどのツールはデフォルトでラストクリックのアトリビューションを表示しますが、アトリビューショントラッキング（マーケティングアトリビューション）を使用すると、各タッチポイントの収益とコンバージョンを追跡できます。
例えば、Facebook広告がすぐにコンバージョンに結びつかなかったかもしれません。しかし、その訪問者が2週間後にEメールキャンペーンを通じてウェブサイトに戻ってきたかもしれません。アトリビューショントラッキングは、マーケティングチャネルが全体的なパフォーマンスにどのような影響を与えているかという全体像を見るために、より長い期間にわたって信用を与えます。
アトリビューショントラッキングをビジネスに活用すべき5つの理由をご紹介します：
1. チャネルパフォーマンスの測定
アトリビューショントラッキングが役立つ最も明白な方法は、各チャネルのパフォーマンスを示すことです。
オーディエンスにリーチするために様々なマーケティングチャネルを使用している場合、何が実際にうまくいっているのか（そして何がうまくいっていないのか）を知る必要があります。
つまり、以下のチャネルのパフォーマンスを明確にすることです：
- Eメール
- Google広告
- Facebook広告
- ソーシャルメディアマーケティング
- 検索エンジン最適化（SEO）
- その他
アトリビューショントラッキングにより、各チャネルのROIを測定し、各チャネルがキャンペーンにどれだけ影響を与えたかを特定することができます。
各チャネルと各キャンペーンのパフォーマンスをより正確に把握することができます。
これにより、売上、コンバージョン、サインアップ、その他のアクションをどれだけ促進したかによって、チャネルを簡単に分類することができます。
この情報によって、成長を促進するためにリソースをどこに割り当てるべきかを理解することができます。
2. キャンペーンのパフォーマンスを長期間にわたって把握
アトリビューショントラッキングでチャネルパフォーマンスを追跡し始めると、チャネルとキャンペーンのパフォーマンスに関する新しい洞察力を得ることができます。
一番の利点は、直近のパフォーマンスだけではありません。
数週間から数ヶ月にわたるキャンペーン結果を追跡できるのです。
例えば、誰かがあなたのブログに答えがある質問をGoogleで検索してあなたを見つけましたが、コンバージョンに至らなかった場合、従来のトラッキング戦略ではSEOを割り引くことになります。
しかし、同じ人が3週間後にTikTokの広告をクリックし、戻ってきてコンバージョンしたとしたら？SEOはコンバージョンのアトリビューションを受けることになります。
Matomoのようなアトリビューショントラッキングツールを使用することで、長期的にチャネルからチャネルへのマーケティングの全体像を把握することができます。
3. 収益の増加
アトリビューショントラッキングは、マーケティング担当者にとって、マーケティング費用の最適化という素晴らしいメリットをもたらします。
キャンペーンやチャネルのパフォーマンスを調べ始めると、何がうまくいっているのかが見えてきます。
アトリビューショントラッキングは、誰かがあなたのサイトを最初にクリックした時だけを見ているわけではないので、キャンペーンのパフォーマンスを明確にすることができます。顧客がコンバージョンに至るまでのすべてのタッチポイントを見ているのです。
どのチャネルが最も効果的かを理解することで、時間、資金、労力などのリソースを効果的なチャネルにより多く注ぐことができます。
勝っているチャネルを倍増させることで、これまでにない成長を遂げることができます。
マーケティング活動を「多様化」しようとするのではなく、うまくいっているものに傾注します。
これは、キャンペーンのリターンを最大化し、収益面で長期的な成功を収めるための、効果的なマーケッターの重要な戦略のひとつです。
4. 利益率の向上
アトリビューショントラッキングの最後の利点は単純です。
例えば、マーケティング費用の50％をFacebook広告に、50％をEメールマーケティングに費やしているとしましょう。
これを1年間続け、Facebookに50万ドル、Eメールに50万ドルを割り当てます。
そして、アトリビューションのトラッキングを開始します。
すると、Facebook広告が90万ドルの収益を上げていることがわかります。
1,800％のリターンです。
悪くないでしょう？
さて、アトリビューションを追跡した結果、Eメールの収益がわかりました。
過去1年間で、あなたは170万ドルのメール収益を生み出しました。
これは投資に対して3,400%のリターンです（全業種のメールマーケティングの平均リターンに近い）。
このシナリオでは、次のことがわかります。
そこで翌年、あなたは75/25の割合で行うことにしました。
EメールとFacebook広告、Eメールの両方に50万ドルを投入する代わりに、Eメールに75万ドル、Facebook広告に25万ドルを投入します。
まだ分散しているが、最も効果的なものを倍増させているのです。
その結果、同じ金額を投資しても、より多くの収益を得ることができ、より高い利益率を残すことができるのです。
マーケティングのアトリビューショントラッキングの種類
マーケティングにおけるアトリビューショントラッキングモデルにはいくつかの種類があります。
アトリビューショントラッキングには、目標やビジネス、お好みの方法に応じて、様々な種類があります。
ここでは、アトリビューショントラッキングの主な6つのタイプをご紹介します：
1. 最終インタラクション
ラストインタラクションのアトリビューションモデルは、”ラストタッチ “とも呼ばれます。
最も一般的なアトリビューションタイプの一つです。その仕組みは、顧客が顧客にコンバージョンする前に相互作用した最後のチャネルに100％のクレジットを与えることであります。
これは、有料広告、直接トラフィック、またはオーガニック検索を通じたものです。
最後のインタラクションの潜在的な欠点は、コンバージョンを助けたかもしれない他のチャネルを考慮しないことです。しかし、このモデルはビジネスによっては非常にうまく機能します。
2. 最初のインタラクション
これは前のモデルの逆です。
ファースト・インタラクション、または「ファースト・タッチ」は、顧客があなたのブランドと最初に交わしたインタラクションがすべてです。
これは、チャネル（ソーシャルメディアの投稿からクリックされたリンクなど）に100％の信用を与えます。そして、あなたのマーケティングミックスの中で、誰かが他のチャネルとインタラクションしたかもしれないことを報告したり、他のチャネルに帰することはありません。
例えば、訪問者がInstagramの広告をクリックし、コンバージョンした場合、コンバージョンや収益の属性にはなりません。この場合、ソーシャルメディアへの投稿が最初の接触となります。
最初のインタラクションは、どのチャンネルが外部からのリードをもたらすかを確立するのに役立つ、ファネルの一番上で使用する良いモデルです。
3. 最後の非直接
もう一つのモデルは、最後の非直接アトリビューションモデルと呼ばれます。
このモデルは、直接的なトラフィックを除外しようとするもので、直接的なトラフィックからのクリックを除外して、顧客が顧客になる前に相互作用した最後のチャネルにコンバージョンの100％のクレジットを割り当てます。
例えば、誰かが最初にEメールキャンペーンからあなたのウェブサイトに来て、それから1週間後に直接訪問して製品を購入した場合、Eメールキャンペーンが販売のすべてのクレジットを取得します。
このアトリビューションモデルでは、販売プロセス全体についてもう少し詳しく説明し、他のどのようなチャネルが購入決定に影響を与えたかを明らかにします。
4. 線形
もう一つの一般的なアトリビューションモデルはリニアです。
このモデルでは、（トラッキングされた）すべてのタッチポイントに完全に等しくクレジットが分配されます。
まずGoogle検索でウェブサイトを見つけ、翌日キャンペーンからのメールに記載されたリンクをクリックし、その数日後にFacebookの投稿から訪問し、最後に1週間後にTikTokの広告から訪問したとします。
これらのソース間のアトリビューションは以下の通りです：
- 25% オーガニック
- 25% Eメール
- 25% Facebook
- 25% TikTok広告
このアトリビューションモデルは、ウェブサイト上でのユーザーのジャーニーに対する様々なソースの貢献について、バランスの取れた視点を提供します。
5. ポジションベース
ポジションベースのアトリビューションとは、最初と最後のタッチポイントの両方に40％のクレジットを与え、その間のタッチポイントに20％のクレジットを分散させるものです。
このモデルは、コンバージョンジャーニーを開始した最初のタッチポイントと、コンバージョンを成立させた最後のタッチポイントを特定したい場合に適しています。
欠点は、カスタマージャーニーの途中をあまり把握できないことで、効果的な意思決定が難しくなる可能性があります。
例えば、ある人が7週間もメールマガジンとやり取りをし、その結果、顧客は育成され、あなたと関係を築くことができたかもしれません。
しかし、そのような関係や信頼構築の努力は、その人を呼び込んだブログ記事や、最終的にコンバージョンさせたソーシャルメディア広告では見過ごされてしまうでしょう。
6. 時間減衰
最後のアトリビューションモデルは、タイムディケイ・アトリビューションと呼ばれます。
これは、誰かがあなたのブランドと接したタイミングに基づいて評価を与えるというものです。
例えば、販売の直前のタッチポイントが最も高いスコアを獲得し、最初のタッチポイントが最も低いスコアを獲得します。
例えば、先ほどのシナリオを線形モデルで考えてみましょう：
- 25% SEO
- 25% Eメール
- 25% Facebook広告
- 25% オーガニックTikTok
しかし、各チャネルに25%ずつのクレジットを割り振るのではなく、販売に近いものにより多くのクレジットを割り振ります。
その代わりに、同じチャンネルを時間減衰させるとこうなります：
- 5% SEO（6週間前）
- 20% Eメール（3週間前）
- 30% Facebook広告（1週間前）
- 45%オーガニックTikTok（2日前）
欠点としては、ブランド認知キャンペーンが過小評価されることです。また、販売サイクルが長い場合、中間段階のナーチャリングや関係構築が見落とされるため、最も正確とは言えません。
Matomoを活用する：マーケティングアトリビューションツール
アトリビューション・トラッキングは、効果的なマーケティング戦略をリードする上で極めて重要な要素です。
しかし、適切なツールなしでは不可能です。
マーケティングアトリビューションツールを使えば、最もパフォーマンスの高いチャネルに関する洞察力を自動的に得ることができます。
画像
利用可能な最高のマーケティングアトリビューションツールの1つはMatomoであり、使いやすい1つのダッシュボードでウェブサイトと異なるチャネルで何が起こっているかを理解するのに役立つウェブ分析ツールです。
With Matomo, you get marketing attribution as a plug-in or within Matomo On-Premise or for free in Matomo Cloud.
Matomoでは、マーケティングアトリビューションをプラグインとして、またはMatomoオンプレミスで、またはMatomoクラウドで無料で利用できます。
最も優れている点は、すべてが明確なデータで行われることです。Matomoは、Googleアナリティクスのようなデータサンプリングを使用しないため、100%正確なデータを提供します。
今すぐアトリビューションのトラッキングを始めるには、Matomoの21日間無料トライアルをお試しください。クレジットカードは必要ありません。