カスタマージャーニー解析の進め方(ステップバイステップ)
顧客はすべてです。 顧客を正しく扱えば、何年にもわたって継続的な収益を得ることができます。顧客との接し方を間違えれば、空回りし、解約に悩まされることになります。 どうすれば顧客に最高の体験を提供し、リ…
顧客はすべてです。 顧客を正しく扱えば、何年にもわたって継続的な収益を得ることができます。顧客との接し方を間違えれば、空回りし、解約に悩まされることになります。 どうすれば顧客に最高の体験を提供し、リ…
ウェブサイトへのトラフィックの誘導は、方程式の一部分に過ぎません。第二の部分は、それらの訪問者に、アカウントの作成、ニュースレターへの登録、購入の完了など、希望するアクションを完了させてコンバージョン…