優れたマーケティングチームの裏には、パフォーマンスデータを収集し、改善点を特定するマーケティング解析プラットフォームがあります。

しかし、$5.6億ドルを超える市場価値を有する数百のツールから、クロスチャネル追跡と高度な解析機能を備えつつ、プライバシー法に準拠した最適なプラットフォームを見つけるにはどうすればよいでしょうか？

私たちはサポートします。

この記事では、トップ7のマーケティング解析ツールをレビューし、その特徴、価格、コミュニティからの一般的な批判点を紹介します。適切なツールを選ぶことがなぜ重要なのか、そして決定する際の考慮すべき要因について学びます。

マーケティング解析ツールとは何ですか？

マーケティング解析ツールは、ウェブサイト、ソーシャルメディアのプロフィール、有料広告キャンペーンなど、さまざまなマーケティングチャネルからデータを収集し解析します。

マーケターはこれらのツールを活用して、キャンペーンの最適化方法を探り、コンバージョンを増加させるための戦略を立てます。例えば、マーケティングアトリビューションツールは、マーケティングの効果を測定し、どのチャネルが最も多くのコンバージョンをもたらすかをマーケターに理解させるのに役立ちます。その結果、予算を最適化し、最も効果的なチャネルに資金を重点的に配分できるようになります。

マーケターは、顧客の購買プロセスにおける摩擦を軽減することもできます。ヒートマップやセッション記録などの行動解析ツールは、マーケティングチームがユーザーがコンバージョンしない原因を把握し、コンバージョン率向上に向けた実験を実施するのに役立ちます。

マーケターは、オールインワン解析ツールまたはプラットフォーム固有の代替ツールを選択できます。一部の解析ツールはソーシャルメディアの取り組みのみを追跡する例もあります。一方、Matomoのようなツールは、ウェブ訪問者、有料広告のパフォーマンス、SEOデータ、複数のキャンペーンからのコンバージョンを属性解析できます。

マーケティング解析ツールの機能と能力は業界によっても異なります。例えば、金融マーケティング解析プラットフォームはコンプライアンスとデータセキュリティを優先し、ECチームはユーザー行動解析に焦点を当てます。高度なツールは現在、機械学習を活用してトレンドを予測し、洞察を自動化するため、データ駆動型の意思決定に不可欠な存在となっています。

7つの最高のマーケティング解析ツール

数多くのマーケティング解析プラットフォームから選択する際に、自社に最適なツールを決定するのは困難な場合があります。

しかし、私たちはその手間を省きました。以下では、7つの主要なツールのレビュー、その優れた点、および顧客の声を紹介します。

1. Matomo

Matomoアナリティクスは、190カ国以上で100万以上のウェブサイトを支える、倫理的なオープンソースのマーケティング解析プラットフォームです。

なぜMatomoか：Matomoは、ユーザープライバシーを侵害することなく、組織が必要な洞察を得られるように支援します。企業は収集する個人識別情報（PII）の量を大幅に削減し、GDPRやCCPAなどのプライバシー法に準拠できます。同時に、訪問者ログを使用して顧客の全体的なジャーニーを追跡し、マルチタッチアトリビューションでマーケティングチャネルの価値を評価し、ヒートマップやセッション記録を使用して訪問者の行動を解析できます。

主な機能には、マルチタッチアトリビューション、訪問者ログ、目標追跡、カスタムレポート、ECツール、フォーム解析、タグマネージャー、Googleアナリティクスインポーター、ヒートマップ、セッション記録が含まれます。

統合：Matomoは、WordPress、Cloudflare、Magento、Google Ads、Drupal、WooCommerce、Wixを含む100以上のコンテンツ管理システム、ECプラットフォーム、フレームワークと統合可能です。

強み:

• 100%正確な、サンプリングされていないデータ
• プライバシーに焦点を当てたマーケティング解析
• 完全なデータ所有権
• オープンソースソフトウェア
• セルフホスティングとクラウドベースのオプション
• 組み込みのGDPRマネージャー

一般的なコミュニティの批判:

• 非技術的なユーザーは、プラットフォームのより高度な機能の一部で学習曲線を感じる可能性があります
• プレミアム機能はプロプライエタリです

料金: Matomo On-Premiseは無料で利用可能です。Matomo Cloudは月額$23で、21日間の無料トライアルが付帯します（クレジットカード不要）。

2. Heap by Contentsquare

Heap by Contentsquareは、企業がユーザーのデジタルジャーニーをほぼリアルタイムで理解できるデジタルインサイトプラットフォームです。

なぜHeapか：Heapは企業が顧客の全体像を把握するのを支援します。手動でのイベントタグ付けなしで、ユーザーのすべてのインタラクション（クリック、ページビュー、フォーム送信など）を自動的に記録し、マーケターがすべての指標にアクセスできるようにし、事後解析を可能にします。

主な機能には、顧客の摩擦を特定するデータサイエンスツール、ジャーニー解析、セッションリプレイ、ヒートマップ、プリビルドダッシュボード、顧客コホート解析が含まれます。

強み：

• 自動イベント追跡により、手動タグ付けの必要がなくなるため、時間節約と実装エラーの削減が可能です。
• Heapのセットアップは、単一のコードスニペットで簡単に行えます。高度な技術スキルは不要です。
• リアルタイムレポートとライブデータフィードにより、マーケターは機会や問題を迅速に特定できます。

一般的なコミュニティの批判：

• データ収集の量が信号よりもノイズを増加させ、解析を妨げる可能性があります
• ユーザーはプラットフォームのインターフェースを直感的でないと感じる場合があります
• プラットフォームを適切に設定しないと、企業は個人を特定可能な情報（PII）を誤って収集する可能性があります

料金: Heapには、月間10,000セッションまでの無料プランが用意されています。Growth、Pro、Premierプランの料金は要問い合わせです。

3. Mixpanel
Mixpanelは、SaaSおよびモバイルマーケターがユーザーのリテンションとエンゲージメントを追跡するための製品とマーケティング解析プラットフォームです。

なぜMixpanelか：従来のアナリティクスツールがページビューやセッションに焦点を当てているのに対し、Mixpanelはイベントベースのアナリティクスを採用し、ユーザー行動の追跡、解析、最適化を実現します。さらに、AIを活用した予測アナリティクス機能を備えており、マーケターがトレンドを把握し、離反を未然に防ぐための対策を講じることができます。
主な機能には、予測分析、ファネル分析、GA4移行、A/Bテスト、およびリアルタイムレポートが含まれます。

強み:

• 直感的なダッシュボードとレポートにより、非技術者でもMixpanelを利用しやすい
• 広範な統合機能により、テクノロジースタック全体でデータの流れがスムーズに
• 高度なコホート解析と顧客セグメンテーションにより、ターゲティングとパーソナライゼーションの取り組みを支援

コミュニティからの主な批判点：

• 機能の広範さのため、新規ユーザーには学習曲線が急峻です
• エンタープライズユーザー向けには料金が急激に上昇します
• イベント追跡の設定が困難な場合があります

料金：Mixpanelには機能限定の無料プランが永久に利用可能です。プレミアムプランでは月間100万イベントまで無料で、それ以降は1イベントあたり$0.00028の料金が発生します。

4. Funnel

Funnelは、数百のソースからマーケティングデータの収集と変換を自動化するローコード型マーケティングデータプラットフォームです。

なぜFunnelか: Funnelは、数十の異なるチャネルで活動するマーケターにとって最適な選択肢です。500を超えるソースからデータを収集し、クリーニングと可視化を行うことで、マーケティングパフォーマンスの全体像を把握できます。

主な特徴には、多数の統合パートナー、自動化されたデータ収集と変換、2年間のデータ保管、およびカスタム統合が含まれます。

強み:

• ローコード設定により、誰でも利用可能です
• 迅速なカスタマーサポート
• パーソナライズドレポート用のカスタムメトリクス

コミュニティからの主な批判:

• 可視化機能は比較的シンプルです。マーケターはTableauなどの他のツールを併用する必要がある場合があります。
• プラットフォームの学習曲線が急峻です
• 第三者ソースからのデータ処理時に遅延が発生する可能性があります

料金: 要問い合わせ

5. HubSpot

HubSpotは、マーケターが購入者の旅程のすべての段階を改善するのに役立つ包括的な解析プラットフォームです。詳細な洞察と強力な自動化機能により、マーケターはキャンペーンを管理し、リードを追跡し、顧客体験を最適化できます。

なぜHubSpotか：HubSpotのオールインワンプラットフォームは、マーケティングと営業チームが共同の取り組みの全体像を把握したい場合に最適です。アナリティクス機能は訪問者やキャンペーンのパフォーマンスを追跡し、自動化ツールは見込み客を育成し、訪問者をMQLに変換します。

主な機能には、使いやすいダッシュボード、マーケティング自動化、A/Bテスト、事前作成されたレポートが含まれます。

強み:

• 直感的なダッシュボードは、あらゆるレベルのユーザーが簡単に操作できます
• 強力な自動化機能はマーケターが時間を節約するのに役立ちます
• 強力なカスタマーサポートと認定パートナーの大きなコミュニティがあります

コミュニティからの主な批判点：

• 料金が高額で、急速に増加する
• エンゲージメント追跡は、専用の行動解析ツールに比べて詳細度が低い
• 機能の広範さが解析麻痺を引き起こす可能性がある

料金：Marketing Hub Professionalは月額$800から。Marketing Hub Enterpriseは月額$3,600から。

6. Whatagraph

Whatagraphは、マーケティング解析と自動レポート作成プラットフォームで、代理店や社内チームが複雑なマルチチャネルマーケティングデータを、視覚的に分かりやすいレポートに変換するのを支援します。

なぜWhatagraphか：Whatagraphは、データ可視化を重視する企業にとって最適な選択肢です。ユーザーは、50以上のデータソースからデータを組み合わせ、カスタマイズ可能なダッシュボードやレポートを作成できます。既成のテンプレートが豊富に用意されているほか、独自のデザインを作成したい場合はドラッグアンドドロップインターフェースも利用可能です。

主な機能には、50以上のデータソースとの直接統合、異なるチャネル間のデータ統合、デジタル広告費の追跡、および自動レポート作成が含まれます。

強み:

• 直感的でユーザーフレンドリーなインターフェースで、誰でもすぐにレポート作成を開始できます
• 視覚的に魅力的なレポートで、ステークホルダーとのインサイト共有が容易です
• 迅速な対応が可能なサポートチーム

コミュニティからの主な批判点:

• フリーミアムプランがない
• Whatagraphの豊富な機能に慣れるまでに時間がかかる場合があります
• 一部のプラットフォームとのネイティブ統合が不足しています

料金: 要問い合わせ

7. Googleアナリティクス

Googleアナリティクスは、GA4とGA360の2つのアナリティクスプラットフォームを提供しています。GA4は、おそらくご存知のGoogleの無料アナリティクスソリューションです。GA360はGA4のプレミアム版で、エンタープライズレベル向けのバージョンです。大規模な組織で複雑なアナリティクス要件や大量のデータ処理が必要な場合に最適化されています。

なぜGoogleか: GA4は、よく知られ広く利用されているアナリティクスプラットフォームです。無料であり、多くの人にとって馴染みやすく、困った時には役立つオンラインリソースが豊富に用意されています。ただし、ユーザープライバシーを保護せず、データサンプリングを使用し、行動解析などの高度な機能も欠如しています。

GA360ユーザーはプラットフォームをプライバシーに配慮した設定にできますが、より良い（かつ安価な）プライバシーに配慮した代替手段が存在します。

主な機能には、イベントベースの追跡、クロスプラットフォーム追跡、オーディエンスセグメンテーション、リアルタイムレポートが含まれます。

強み:

• GA4は無料で利用可能です
• オンラインガイドが豊富に存在します
• クロスプラットフォーム追跡により、訪問者の動向をより詳細に把握できますv

一般的なコミュニティの批判:

• プライバシーに焦点を当てておらず、GDPRに準拠していない
• データサンプリングが洞察を曖昧にする
• GA4とGA360はユニバーサルアナリティクスと見た目も機能も大きく異なる

料金: GA4は無料で利用可能です。GA360の料金は要問い合わせ

マーケティング解析ツールのメリットとは

Supermetricsの調査によると、マーケティングチームは2020年に比べて230%多くのデータを活用しています。

アナリティクスツールはマーケティングデータを生成する主要な手段ですが、その他の用途もあります。以下は、すべての部門が包括的なアナリティクスプラットフォームを必要とする4つの理由です：

• マーケティング活動を追跡する。マーケティングアナリティクスは、有料広告やソーシャルメディアからメールやオーガニック検索まで、すべてのキャンペーンを横断した統一されたビューを提供します。複数のソースからのデータを統合することで、これらのプラットフォームはマーケターがキャンペーンのパフォーマンスをリアルタイムで監視し、ステークホルダーにキャンペーンの有効性を証明するのを支援します。
• 顧客理解の向上。ヒートマップやセッション記録などの行動追跡機能を備えたアナリティクスプラットフォームは、マーケターがユーザーがサイトとどのようにインタラクションするか、どのコンテンツが共鳴し、どこに摩擦点が発生するかを示す定性的・定量的データを生成します。
• ウェブとマーケティング体験の最適化。マーケティングは継続的な改善のゲームです。アナリティクスプラットフォームは、マーケティングチームがコンバージョンを特定のキャンペーンに帰属させ、A/Bテストでユーザージャーニーを最適化し、全体的な体験を向上させるのを支援します。
• コンバージョンを増加させる。マーケティング解析の最終的な目標は、販売、登録、またはその他のイベントを含むコンバージョンを増加させることです。パフォーマンスの洞察力は、マーケターが戦略を微調整し、高価値セグメントをターゲットにし、見込み客をファネルの下部へ効率的に誘導するキャンペーンを設計するのに役立ちます。マーケティング予算が年間15%減少する世界では、キャンペーンからROIを最大限に引き出すことが重要です。

マーケティング解析ツールを選ぶ際に注目すべき主要な機能

数多くのプラットフォームから選択する中で、適切な解析ツールを選ぶことは困難です。

データプライバシー規制に準拠しつつ、洞察を強化する機能を備えたツールを選ぶことで、選択を容易にしましょう。

高度な解析機能

シンプルなウェブ解析ツールに満足したり、各チャネルごとに異なる解析プラットフォームを併用したりしないでください。代わりに、以下の機能を含む多様な高度な解析機能を提供する単一のツールを選択しましょう：

• マーケティングアトリビューション
• コホート解析
• セッション記録とヒートマップ
• EC分析
• SEOメトリクス

これにより、単一のプラットフォームから必要なすべての機能を得ることができます。また、コストを削減し、マーケティングデータの管理を大幅に簡素化できます。

データ可視化

優れたマーケティング解析ツールは、マーケターが複雑なデータを理解するために利用できるカスタマイズ可能なダッシュボードとレポートを提供します。以下の機能を探しましょう：

• ドラッグアンドドロップインターフェース
• 事前作成されたテンプレート
• 詳細な訪問者プロファイル

データ可視化は意思決定を支援するだけでなく、技術に精通していないチームメンバーや経営陣に結果を明確に伝えるのにも役立ちます。

リアルタイムに近いレポート

多くのプラットフォームはリアルタイムレポートを提供すると主張します。しかし、それはほとんど不可能です。代わりに、マーケターがキャンペーンの影響をできるだけ早く測定できる、リアルタイムに近いレポート機能を備えたツールを選択してください。

例えば、Matomoは「リアルタイム訪問レポート」を提供し、サイトの訪問者の流れを確認でき、過去30分間と24時間以内に訪問した人数を表示します。

レポートは5秒ごとに更新され、新しい訪問を表示し、訪問者の属性（国、オペレーティングシステム、リファラー、サイト滞在時間、新規訪問者かリピーターかなど）を追跡します。

データセキュリティとプライバシー

データプライバシーは現代のマーケターにとって最優先事項であるべきです。倫理的な解析とデータ実践を採用することで、ユーザーをクッキーバナーで煩わせることなく、信頼を向上させ、法的リスクを最小限に抑えることができます。

データ収集について透明性があり、堅牢なプライバシー制御を提供し、GDPRやCCPAなどの規制に準拠した解析ツールを選択してください。匿名化された追跡、カスタマイズ可能な同意バナー、安全なデータ保管などの機能は、ビジネスと顧客の両方を保護します。

Matomoはこれらの機能すべてを備え、訪問者のプライバシーを12通りの方法で保護します。

100%のデータ所有権とサンプリングなし

多くのアナリティクスプラットフォームでは、ユーザーがデータを所有したり適切に利用したりすることができません。データサンプリング（ツールがデータのほんの一部のみを解析する仕組み）は、特にGoogleアナリティクスにおいて問題となっています。これにより洞察力が曖昧になり、マーケターは事実ではなく推測に基づいて意思決定を行うことになります。

データの所有権も重要です。Googleアナリティクスのようなプラットフォームを使用すると、ユーザーはGoogleが顧客のデータ広告目的で利用することを許可することになります。

顧客のデータと引き換えに無料のアナリティクスを提供するのではなく、データに100%の所有権を付与するプラットフォームを利用しましょう。Matomoは次のように実現しています：

• Matomo On-Premiseは、自社サーバーでホストされるため、100%のデータ所有権を提供します。データの保存場所を選択でき、私たちはアクセスできません。
• Matomo Analytics for WordPressは、技術的な設定なしでOn-Premiseのメリットを提供するWordPress専用のセルフホストオプションです。
• Matomo Cloudサブスクリプションは、当社の利用規約により管理されており、ユーザーのデータに関するすべての権利、所有権、利益はあなたが保有します。つまり、私たちは第三者に販売したり、所有権を主張したりできません。

Matomo製品は変更される可能性がありますが、プライバシーへのコミットメントは決して変わりません。Matomoを無料でセルフホストし続けることができます。

	Matomo	Heap	Mixpanel	Funnel	HubSpot	Whatagraph	Google Analytics
Privacy/GDPR-friendly	✔️
Open-source	✔️
Self-hosting option	✔️
Multi-touch attribution	✔️
Heatmaps & session recordings	✔️	✔️	⚠️¹
Goal tracking	✔️	✔️	✔️	✔️
Custom reports	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️	✔️
E-commerce tracking	✔️	✔️	✔️	✔️
Tag manager	✔️		✔️	✔️
GA importer	✔️
Real-time reporting	✔️	✔️	✔️	✔️	⚠️²	✔️
Predictive analytics		✔️
A/B testing	✔️		✔️
Marketing automation					✔️
Visualisation / dashboards	✔️	✔️	✔️	⚠️³	✔️	✔️	✔️
Automated reporting						✔️
Free plan available	✔️	✔️	✔️		✔️

Matomoを信頼して、包括的なマーケティング解析を実現しましょう

適切な解析プラットフォームは、マーケターがチャネルを横断してキャンペーンを追跡し、顧客行動の深い洞察を得て、ユーザー体験を最適化し、最終的にコンバージョンを増加させることを可能にします。

ユーザープライバシーを尊重しながらデータ収集を重視する場合、Matomoのようなツールが最適です。Matomoを21日間無料で試すことができます。クレジットカードは不要です。