WordPressの管理画面にログインし、左メニューの「Matomo Analytics => Diagnostics」をクリックすると、Matomoシステムレポートが表示されます（古いバージョンでは「Matomo Analytics => System Report」というメニューがあります）。プラグインがインストールもロードもされない場合は、システムレポートを機能させる方法について、さらに以下をご覧ください。

システムレポートページの一番上に「システムレポートをコピーする」というボタンがあります。このボタンをクリックすると、すべての内容がクリップボードにコピーされます。コピーされたシステムレポートは、URLとサーバーパスが自動的に匿名化されます。

クリップボードに保存されたシステムレポートは、メールやGithubのissueに貼り付けることができます（右クリックし、コンテキストメニューから「貼り付け」を選択）。

プラグインがインストールされない場合

プラグインのインストールに失敗した場合はwp-config.phpファイルに以下の行を追加してください：

define( 'MATOMO_SAFE_MODE', true );
    

一度追加されると、Matomoシステムレポートがメニューに表示され、上記のステップに従うことができます。システム・レポートをコピーしたら、その行をあなたのwp-config.phpファイルから削除し、私たちからの指示があるまでプラグインを一時的に停止してください。まだの実行していない場合は問題をお知らせください。

wp-config.phpの見つけ方や編集方法がわからない場合は、ホスティング業者やシステム管理者に尋ねることをお勧めします。また、お気に入りの検索エンジンで “How to edit wp-config.php “と検索すれば、様々なチュートリアルを見ることができます。また、”How to edit wp-config.php in cpanel “のように、ホスティング業者またはコントロールパネルの名前を含めるとよいでしょう。