技術情報

クラッシュの分析

 

Matomoにアクセスします。左のメニューから「クラッシュ」をクリックし、クラッシュ分析レポートを選択します。

概要

「概要」レポートでは、現在選択されている期間内に発生したクラッシュ、消失したクラッシュ、再表示されたクラッシュなど、サイトで発生したクラッシュの概要が表示されます。

A screenshot of the Crash Analytics "Overview" report. A time series of crash occurrences is first, followed by a set of sparklines for individualCrash Analytics metrics, followed by a reports for New crashes, Reappeared crashes and Disappeared crashes.

ヒントがある:注釈を使用して製品やウェブサイトの重要な日付をマークし、リリース日に関連するクラッシュの傾向を確認できます。

リアルタイム

リアルタイムレポートでは、ユーザーが今どのようなクラッシュを経験しているかを確認できるため、必要に応じて即座に対応することができます。

A screenshot of the Crash Analytics Real-Time reports showing the following reports: an overview of crash metrics for the last 30 minutes, an overview of crash metrics for the last 8 hours, the top crashes that occurred in the last 30 minutes, the top crashes that occurred in the last 8 hours, newly encountered crashes in the last 8 hours, crashes that have reappeared in the last 8 hours and crashes that have disappeared in the last 8 hours.

全クラッシュ

このレポートは、現在選択されている期間内に発生したすべてのクラッシュに関する情報を提供します。このレポートには、すべてのクラッシュに関する詳細情報だけでなく、ページURLごとのクラッシュやソースファイルごとのクラッシュなど、さまざまな次元でのクラッシュも含まれます。

A screenshot of the Crash Analytics plugin's All Crashes reporting page. At the top is the Crash Messages report displaying crash metricsby message. Below is a selector for a set of reports displaying crash metrics by: Page URL, Page Title, Source, Category, First Party, Third Party, Is New, Has Reappeared and Has Disappeared.

クラッシュの詳細を検査する

クラッシュを表示するすべてのレポートには、各クラッシュの詳細を検査するために使用できる行アクションがあります:

A screenshot of the mouse hovering over the row of a crash analytics report displaying crashes. The 'See Crash Details' row action is visible and being hovered over.

ここでは、完全なスタックトレースとクラッシュを経験した訪問を含むクラッシュの詳細情報を見つけることができます。

A screenshot of the Crash Details popup. At the top is a summary of the crash including the message, type, category, source location, the most recent page URL the crash occurred on, the most recent stack trace, the date the crash was first seen and the date the crash was last seen. Underneath the summary are buttons labeled 'Copy Crash Information', 'Email Crash Information' and 'Ignore this crash'. At the end of the popup is the Context page that shows visits for the last N crash occurrences. Each visit is displayed in a card. On the left is detailed information about the visit, including the browser, OS and device used. On the right the last 5 pageviews that occurred before the crash are displayed. And at the bottom of each visit card is the source and stack trace for this specific crash occurrence. After the list of cards are pagination controls. In the upper right portion of the Context section is a period selector that allows you to change the period that the context displays crashes for.

クラッシュがあなたにとって重要でない場合は、ここでクラッシュを無視し、レポートに表示されないようにすることもできます。

注:訪問ログを無効にしている場合、最近発生したクラッシュのうち2、3の限られた情報しか表示されません:

A screenshot of the crash details popup when the Visitor Log is disabled. The summary is at the top and is unchanged, it still displayes the crash message, type, category, source, a recent page the crash occurred on, a recent stack trace for the crash, the date the crash was first seen and the date the crash was last seen. The buttons to copy information for, email information for, and ignore the crash are still below the summary. The context section is changed displaying much less information. There are at most only five crashes displayed in cards which are the most recent crashes the site experienced. On the left side of each card is the date of the visit, the browser, operating system and type of device that was used. On the right side of the card is the source and stack trace of the specific crash event. This is all that's displayed. And there is no period selector to change the date range the crashes are displayed for.