信じがたいことですが、ユニバーサルアナリティクスの寿命は、2012年3月の発表から11年間でした。時折批判もありましたが、このサービスはウェブ解析業界全体の基準を確立しました。多くの指標やレポートが、全世代のマーケターのベンチマークとなりました。まさに一時代を築いたのです。

たとえば、多くのマーケティング担当者は、ユニバーサル アナリティクス Web インターフェイスでダッシュボードと標準トラフィック レポートを検査することから毎日の仕事を始めてきました。 そんな日々が本当にたくさんありました。 彼らはユニバーサル アナリティクスに非常に慣れており、深く考えずにレポートを入力し、数値を操作し、ほぼ自動操縦で指標を操作するようになりました。

ただし、ユニバーサル アナリティクスの廃止日、つまり Google が以前のバージョンの Google アナリティクスを使用したリソースのリクエストの処理を停止した 2023 年 7 月 1 日から 6 か月が経過しました。 訪問者と Web サイトとのやり取りに関するデータが UA パラダイム内でより明確に構造化されていた時代は、もう過去のことです。 GA4 はマーケティング担当者に多くの機会をもたらしましたが、それらの機会とともに一連の複雑さも伴いました。

GA4の問題点

2020年の最初の発表以来、GA4はエラーや矛盾に悩まされてきました。貧弱で時に非論理的なドキュメント、数々の制限、特異なインターフェイス・ソリューションがいまだに残っています。しかしそれ以上に重要なのは、ウェブ解析への参入障壁が大幅に高まったことです。

GA4 の更新を熱心にフォローし、ドキュメントを読み、データを扱うスキル (SQL と基本的な統計) を持っていれば、おそらく何の問題も感じないでしょう。 製品とマーケティング データのための便利で効率的な環境をセットアップする方法を知っています。 しかし、それほど熟練していない場合はどうすればよいでしょうか? そのとき問題が生じます。

この記事では、経験の浅いユーザー（マーケティング担当者、プロジェクトマネージャー、SEOスペシャリストなど）が答えを求めている、一連の率直な疑問を解決しようと試みています。彼らは、GA4の複雑な機能を掘り下げている時間はないが、機能にとって重要な基本的事項へのアクセスを求めています。

以前は、ユニバーサル アナリティクスを使用して、問題に迅速かつ便利に対処できました。 現在、状況は控えめに言っても、より複雑になっています。 現在のバージョンの GA4 では回答が提供されていないか、回答には大幅な機能強化が必要であることが示唆されている 8 つの質問を特定しました。 それでは、一つずつ見ていきましょう。

質問1：私のウェブサイトで最も人気のあるトラフィック・ソースは何ですか？一見、簡単な質問です。GA4は何を教えてくれるのか？それは質問で答えます： 「どのトラフィックソースのパラメータに興味がありますか？」

ちょっと待って、何？

People just want to know which resources bring them the most traffic. Is that really an issue?
人々は、どのリソースが最も多くのトラフィックをもたらすかを知りたいだけです。それが本当に問題なのでしょうか？

残念ながら、そうです。GA4では、トラフィックソースパラメータは1つでもなく、2つでもなく、3つあります：

1. セッションソース
2. ファーストユーザ−ソース—各ユーザーの最初のセッションのソース。
3. 単なるソース−イベントまたはコンバージョンレベルで決定されます。

レポートを開いてすぐに結論を出したいと思っている方に悪いお知らせです。トラフィックソースの人気順ランキングを始める前に、どのパラメータを、どのようなコンテキストで見るかについて、少し頭を働かせる必要があります。そして、決めたとしても、標準レポートの選択で選択をする必要があります：ユーザー獲得レポートまたはトラフィック獲得で作業します。
1つ目はファーストユーザーソースパラメータを使用し、2つ目はセッションソースを使用します。あなたもそれを理解する必要があります。

質問2：コンバージョン率はどのくらいですか？

この質問は誰にでも関係し、単純であるべきで、単純な答えを意味します。しかし、そうではありません。

GA4では、3つのコンバージョン指標があります（そう、3つです）：

1. セッションコンバージョン-コンバージョンを行ったセッションの割合。
2. ユーザーコンバージョン-コンバージョンを完了したユーザーの割合。
3. First-time Purchaser Conversion-初めて購入したアクティブユーザーの割合。

最後の指標にあまり興味がなくても、GA4ユーザーは残りの2つから何かを選ぶことができます。しかし、次は何でしょうか？比較にどのパラメーターを使うのでしょうか？セッションソースかユーザーソース？特定のイベントのコンバージョン率を見たい場合は？また、標準のレポートではなく、分析でこれを行うにはどうすればいいのでしょうか？

結局、マーケティング担当者は単純な質問に対する答えの代わりに、新たな質問の数々を得ることになります。

質問3. ユーザーとセッションのメトリクスは信頼できますか？

残念ながら、違います。これは、ユーザーとセッションのメトリクスを計算するメカニズムに精通していない人たちの頭を悩ませるかもしれませんが、これは明白な真実です。

GA4はHyperLogLog++統計アルゴリズムを使ってユニークな値をカウントするからです。詳細は省きますが、これはある一定レベルの誤差を持つ指標を近似的に推定するメカニズムであります。

この誤差レベルは、かなり文書化されているます。例えば、Total Usersメトリックの場合、誤差レベルは+/-1.63%（95%信頼区間の場合）です。簡単に言うと、GA4インターフェイスの10万人のユーザーは、現実には10万人の±1.63%に相当するということです。

さらに、これは誰も驚かないでしょう。GA4はデータをサンプリングします。つまり、サンプルサイズが大きすぎる場合、または多数のパラメータを使用する場合、アプリケーションは部分的なサンプル、例えば全母集団の5％、10％、または30％に基づいて評価します。

これは合理的な仮定ですが、マーケティング担当者を驚かせる可能性があります（そしておそらく驚かせるでしょう）。エンドユーザーにできることは（生データの方法論を掘り下げることを除いて）、結論においてこの誤差レベルを考慮に入れることだけです。

質問4. ファーストクリックのアトリビューションはどのように計算するのですか？

できません。残念ながら、最近のGA4ではアトリビューションタブで利用できるアトリビューションモデルは3つしかありません： ラストクリック、Google広告のラストクリック、データドリブンです。ファーストクリックアトリビューションは、いつどこで需要が発生したかを理解するために不可欠です。旧バージョンのGoogleアナリティクスでは（そして最近まで、現在のバージョンでも）、ユーザーはファーストクリックやその他のアトリビューションモデルを素早く適用し、比較し、洞察力を得ることができましたが現在はこの機能はなくなっています。

確かに、ファーストユーザーソースパラメータを考慮してコンバージョン分布を見ることはできます。しかし、モデル比較タブで他と比較することはできません。GA4インターフェイスのコンテキストでは、非標準のアトリビューションモデルを忘れることは理にかなっています。

質問5. セッション内トラフィックはどのように計算すればよいですか？

セッション内トラフィックとは、基本的にセッション内でのトラフィックソースの変化を指します。あるユーザーがGoogleからあなたのサイトにアクセスし、1分以内にメールキャンペーンからアクセスしたとします。Google Analyticsの以前のバージョンでは、このような場合、トラフィックソースが「Eメール」の新しいセッションが作成されていました。しかし現在、状況は変わりました。

セッションが終了するのは、タイムアウト（例えば、30分間インタラクションがなかった場合）のみとなりました。これは、セッションが常に開始元を持つことを意味します。ユーザーがセッション内でソースを変更した場合（広告のクリック、Eメールキャンペーンなど）、コンバージョンするまで何もわかりません。セッション内トラフィックは、トラフィックへの貢献がほとんど認識されないため、これはセッション内トラフィックにとって大きな打撃となります.

質問6. サードパーティCookieの使用に同意していないユーザーをどのように説明できますか？

できません。Google Consent Modeの設定は、ユーザーがサードパーティのCookieの使用を拒否する場合に、いくつかのオプションを意味します。GA4とBigQueryでは、非個人化されたcookieless pingが送信されます。これらのpingは特定のclient_id、session_id、その他のカスタムディメンションを含みません。その結果、そのようなユーザーをユーザーとみなしたり、そのようなユーザーのアクションを関連付けたりすることはできません。

質問7. 探検のデータを前年と比較するにはどうすればよいですか？

GA4無料アカウントのデータ保持期間は最大14ヶ月です。これは、日付範囲がより広い場合、標準レポートしか使用できないことを意味します。14ヶ月以上前のコホートやファンネルの比較や表示はできません。エクスプローレーションの様々なレポートフォーマットは、特定の指標を消化しやすいレポートで比較するのに非常に便利なため、これでは製品の機能が充実しているとは言えません。

もちろん、BigQueryを接続して生データを制限なく保存するオプションは常にありますが、このプロセスには通常、高度なアナリストの関与が必要です。そして、まさにこのオプションは、小規模チームのほとんどのマーケティング担当者には利用できません。

質問8. 昨日のデータは正確ですか？

不明です。グーグルはGA4でのデータ処理に最大48時間かかると宣言しています。そして、このプロセスはより速くなったが、ほとんどのユーザーはまだ不満の余地があります。そして、それらは理解できます。

「データ処理に24〜48時間かかる」とはどういう意味ですか？レポートのデータはいつ完成しますか？昨日の分ですか？それとも一昨日分？それとも2日以上前のすべての日？不明確？マーケティング担当者は、このレポートにすべてのデータが載っているかと聞かれたとき、上司に何と答えるべきでしょうか？48時間待ってみましょう。

間違いなく、データの前処理と集計には計算資源と時間が必要です。今日のデータが最新でなくても構いません。おそらく昨日のデータもそうでしょう。しかし、人々は自分のデータがいつ信頼できるのかを知りたいだけなのです。このレポートには、Googleアナリティクスによって送信され処理されたすべてのデータが含まれています、という注意書きだけでいいのでしょうか？

どうすればいいのでしょうか？

Googleチームは、ユーザーが何らかの形でこのような質問に答えられるように、多くのことを行ってきました。例えば、BigQueryでデータストリーミングを使い、生のデータを扱うことができます。この機能の敷居はかなり低くなっています。実際、GA4のインターフェースに不満がある場合、BigQueryへのエクスポートを整理し、（ほぼ）何の制限もなく独自のレポートを作成することができます。

もう一つの強力なオプションは、GTMサーバーサイドの普及です。これによって、イベントモデルをかなり自由に修正し、ファーストパーティのコンテキストでこれを行いながら、本質的に各ヒットを様々なパラメータで豊かにすることができます。これはもちろん、この文章で説明した制限のほとんどによる有害な影響を軽減します。

しかし、これは解決策ではありません。

問題のユーザー、つまりマーケティング担当者、マネージャー、開発者は、問題を深く掘り下げることを望んでいないし、そんな時間もありません。そして、彼らは単純な（と思われる）質問に対する単純な答えを求めています。そして今のところ、残念ながらGA4はそれほど高度でないユーザーがインサイトを生成するための便利な道具というよりは、アナリストのための専門的なツールなのであります。

なぜこれがこれほど深刻な問題なのでしょうか？

過去10年間で、GoogleはマーケターにとってGAバブルのようなものを作り出すことに成功しました。彼らの多くはGoogleアナリティクスに慣れきってしまい、別の問題に直面すると、あえて別の解決策を探そうとせず、自力で解決しようとします。そして、ほとんどの場合これは高価で不便であることが判明します。

しかし、GA4の最新アップデートで、このアプリケーションはユーザーからの最も基本的な質問にさえ対応するのに苦労していることがますます明らかになってきています。そして、これらの質問は空想的に複雑なものではありません。この記事で説明したことの多くは、解決不可能な謎ではなく他のアナリティクスサービスでうまく対処されています。

Matomoの視点から、説明された質問のいくつかに答えてみましょう。

質問1：最も人気のあるトラフィックソースは何ですか？[解決済み］

獲得パネルには、トラフィックチャネル（すべてのチャネル）、ソース（ウェブサイト）、キャンペーン（キャンペーン）の少なくとも3つのレポートがあります。

これらを使えば、最も人気のあるトラフィックソースに関する質問に素早く簡単に答えることができ、必要であればランディングページなどのより詳細な情報を掘り下げることもできます。

質問2：コンバージョン率はどのくらいですか？[解決済み］

MatomoのGoalsの下に、あなたのサイトの全体的なコンバージョン率を簡単に見つけることができます。その下には、Matomoインスタンスで設定した各目標のコンバージョン率が表示されます。

質問3：ユーザーとセッションのメトリクスは信頼できますか？[解決済み］

はい。Matomoでは、100%正確なデータが保証されています。Matomoはサンプリングを適用しませんし、特定の統計アルゴリズムや閾値のアナログを採用しません。はい、それは可能であり、完全に正常です。もしあなたが訪問数やユーザー数のフィールドで指標を見た場合、それは100％正確に現実を表しています。

質問4：ファーストクリックのアトリビューションはどのように計算するのですか？[解決済み］

Matomoで利用可能な他の5つのアトリビューションモデルは、マルチアトリビューションセクションで計算することができます。

特定のコンバージョンを選択し、数回クリックするだけで、最大3つのマーケティングアトリビューションモデルを計算し、比較することができます。つまり、特定のモデルがどのように計算されるかを理解するために、数日間かけてドキュメントを掘り下げる必要はありません。ご質問があればお答えします。

質問5：セッション内のトラフィックを考慮するにはどうすればよいですか？[解決済み］

ユーザーがキャンペーンを変更すると、Matomoは新しい訪問を作成します。つまり、適切にタグ付けされていれば、関連するすべてのトラフィックを正確に捕捉することができます。新しいutm_campaignパラメータを持つので、訪問内でキャンペーンが失われることはありません。

リファラーが変更されると、新しい訪問は作成されないため、これは非常に重要なポイントです。

質問6：サードパーティ・クッキーの使用に同意していないユーザーをどのように説明できますか？[解決済み］

Google Analyticsでは、ユーザーを追跡するために、”analytics_storage=granted “と書かれたCookie同意バナーをユーザーが受け入れる必要があります。しかし、ユーザーがクッキーの同意バナーを拒否した場合、Googleアナリティクスはこれらの訪問者をまったく追跡できません。単にトラフィックレポートに表示されないだけです。

Matomoは（イギリスとドイツを除いて）クッキー同意バナーを必要としないため、クッキー同意画面を拒否した後でも訪問者を追跡し続けることができます。これは、config_id変数（1日に1回更新されるユーザ識別子に相当）によって実現されます。

これは、ユーザーがクッキーの同意バナーを受け入れるかどうかに関係なく、事実上すべてのウェブサイトのトラフィックが追跡されることを意味します。

質問7：探検のデータを前年と比較するには？[解決済み］

Matomoの集計レポートのデータ保持に制限はありません。マトモの経験の本質はレポートデータにあり、その結果、レポートを無期限に保持することは実行可能なオプションです。そのため、どの期間のデータでも比較することができます。7

集計されたデータを消去する主な動機は、継続的なアクセスが不要な場合、またはデータがサーバーのスペースを占有する場合にのみ生じます。これに対処するため、Matomo には様々なオプションが用意されており、サーバーから定期的に削除するレポートの種類を指定することができます。

質問8：昨日のデータは正確ですか？[解決済み］

はい、正確です。デフォルトでは、Matomo のレポートは「今日」または今日を含む日付範囲のレポートを表示しているときにリアルタイムで表示されます。Matomo は、あなたがレポートを要求するたびに、現在のログに従ってレポートを処理します。デフォルトでは、今日のレポートは15分（900秒）ごとに処理されます。

結論

そう、Google Analyticsの最新バージョンは、現在、答えよりも多くの疑問を生んでいます。実際、マーケティング担当者や技術的な経験がそれほど豊富でない他のユーザーは、以前と同じ方法でインサイトを得ることが難しいと感じています。しかし、これらの疑問に対する答えが存在しないわけではありません。

さらに、他のサービスがGA4よりもはるかに効率的に典型的と思われるタスクを処理するまでに市場は進化しています。そのようなシナリオの成功例のひとつがMatomoだ。Matomoは21日間無料で試すことができます。クレジットカードは不要です。

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