Web解析ツールの何が優れているのか？

ツールの具体的な説明に入る前に、Web解析ツールに期待できる主な機能について説明します。

Web解析ツールがあなたの時間（とお金）に見合うものであるためには、基本的なことをカバーしている必要があります。例えば:

• 訪問者レポート： 訪問者数、ユニークビジターかリピーターか、トラフィックソース（どこであなたのWebサイトを見つけたか）、デバイス情報（デスクトップかモバイルか）、地理的位置などの人口統計情報
• 行動レポート： 訪問者がサイト上で何をしたか、コンバージョン率（例えば、何かを申し込んだか、購入したか）、入ったページと出たページ、平均セッション時間、ページに滞在した合計時間、バウンス率（何もせずに離脱した場合）。
• 技術情報 ページの読み込み速度とイベントトラッキング – ユーザーがどこをクリックしているか、サイトから何をダウンロードまたは共有しているか、サイト上のメディアに関与しているか、ページのどこまでスクロールしているか。
• マーケティングキャンペーン情報： 広告キャンペーンをプロバイダー別に分類し、広告がサイトへのトラフィックをもたらし、最終的な販売やコンバージョンにつながったかどうかを表示します。
• 検索エンジン最適化（SEO）情報： どのページのどのキーワードがあなたのサイトにトラフィックをもたらしているのか、またどの検索エンジンからトラフィックが来ているのか。
• リアルタイムデータ追跡： 訪問者、行動、技術情報をリアルタイム、またはそれに近い状態で入手可能。
• データの視覚化： 上記の情報を読みやすいフォーマットで図示した図表やグラフ – サイトのパフォーマンス、コンバージョン率、訪問者のページ滞在時間を改善するために活用できる機会を特定し、価値ある洞察力を提供します。
• カスタムレポート： ご希望の指標と時間枠の詳細なカスタム
• レポートを作成します。
• セキュリティ ユーザーデータの閲覧
• 利用者を制限するためのユーザーアクセス制御と管理ツール
• リソース 公式ユーザーガイド、テクニカルドキュメント、トラブルシューティング資料、カスタマーサポート、コミュニティフォーラム

Googleアナリティクス4の長所と短所

多くのユーザーに不満はありますが、GA4はすぐにはなくなりません。期待される標準的な機能をすべて備えたパワフルなツールであることに変わりはありません。他にもいくつかの理由で、Web解析のための最も人気のある選択肢です：

• 無料で使えます。
• 設定が簡単。
• 便利なモバイルアプリがあります。
• 豊富なユーザーマニュアルとテクニカルリソースがオンラインにあります。
• 機械学習機能により、ユーザーの行動を予測し、サイトを成長させるための洞察力を提供します。
• Google Search Console、Google Ads、Google Cloudなど、他のGoogleツールと簡単に統合できます。

とはいえ、重大な欠点もあります。UAに慣れ親しんだ多くのユーザーが、GA4との違いに不満を持っていると報告しています。その理由は、ユーザーインターフェースや直帰率の計算方法の変更、Googleがページビュー重視の指標からイベントベースの指標に切り替えたことなど、多岐にわたります。

その他の短所を見てみましょう：

• GoogleがGoogle Analyticsのデータを広告目的で使用するため、プライバシーが欠如しています。
• Cookie同意バナーは訪問者をイライラさせ、Web訪問者の40〜60％が同意を拒否するため、Cookie同意バナーに頼るとデータが不正確になり、Webトラフィックやキャンペーンの成果が不完全なものになる可能性があります。
• UAからGA4にデータをインポートできません。
• ヒートマップやセッション記録などの機能がありません。
• 企業向けGAであるGoogleアナリティクス360は年額15万円です。

GA4の長所と短所がわかったところで、GA4のギャップを埋めるのに役立つ他のツールを探しましょう。

Google以外のWeb解析ツールトップ5

以下は、特に断りのない限り、優れたツールが持つべき機能をすべて備えた、人気のWeb解析ツールのリストです。

Adobeは、PhotoshopやIllustratorのような、何十年もの間、技術的な景観を形成してきたツールを持つ、ソフトウェアにおける信頼できる名前です。WebデザインやUXツールのDreamweaverやXDを持つアドビが、Web解析プラットフォームも提供するのは理にかなっています。

Adobe Analyticsは、Web分析だけでなく、顧客獲得と維持、ROI、広告キャンペーンのパフォーマンス指標を教えてくれるマーケティング分析も提供しています。機械学習（ML）とAIを搭載したアナリティクスは、過去に収集したデータに基づいて将来の顧客行動を予測します。

主な特徴：

• コンピューター、モバイルデバイス、IoTデバイスをカバーするマルチチャネルデータ収集
• マーケティングアトリビューションと異常検知のためのAdobe Sensei（AI/ML）
• Adobe Experience Platform Launchによるタグ管理は、タグの作成とメンテナンスのプロセスを簡素化し、ユーザーのサイトとのインタラクションを追跡するのに役立ちます。

長所:

• ユーザーフレンドリーで、ドラッグ＆ドロップのインターフェイスで簡単に習得できます。
• 他のアドビソフトウェアと統合すれば、企業向けの強力なソリューションになります。
• アドビのAI/MLが自動的に生成するレコメンデーションとインサイトにより、チームの時間を大幅に節約します。

短所：

• 無料版なし
• Adobe Senseiとタグマネージャーはプレミアム版に限定
• 特に同社の他のソフトウェアと組み合わせた場合、価格が高い
• セットアップも使用も、習得に時間がかかります。

モバイルアプリ：あります

統合： 同社のCMSであるAdobe Experience Manager Sitesと統合。CROツールであり、Adobe Marketing Cloudサブスクリプションの一部であるAdobe Targetは、Analyticsと統合します。

価格：お問い合わせください。

Matomo

Matomoは、GDPRコンプライアンスとユーザープライバシーを確保しながら、より多くの情報に基づいた意思決定とカスタマーエクスペリエンスの向上を支援するために設計された、オープンソースの主要なWeb解析ソリューションです。Matomoクラウドでは、お客様のデータはヨーロッパに保存され、Matomoオンプレミスでは、お客様のサーバーでデータをホストすることができます。

Matomoは、190カ国以上、50言語以上、100万以上のWebサイトで使用されています。さらに、Matomoは従来のWeb分析（訪問、獲得など）と行動分析（ヒートマップ、セッション記録など）、さらにタグマネージャーを備えたオールインワンのソリューションです。巨大な技術スタックの中でタブを行ったり来たりして非効率的な作業をする必要はもうありません。すべてがMatomoの中にあり、一貫性のあるシームレスで効率的な体験ができます。

主な特徴：

• ヒートマップとセッションレコーディングにより、ユーザーが何をクリックし、個々のユーザーがどのようにサイトとインタラクションしたかを表示します。
• A/Bテストにより、同じコンテンツの異なるバージョンを比較し、どちらがより良い結果をもたらすかを確認できます。
• 堅牢なAPIにより、データの可視化やビジネスインテリジェンスツールなど、他のプラットフォームにデータを接続してインサイトを得ることができます。

長所：

• オープンソース、専門家によるレビューで安全性を確保
• オンプレミスまたはクラウドホストのオプションを提供
• GDPRに完全に準拠しているため、安心してデータドリブンを行うことができます。
• Cookieを使用しないオプションがあるため、ほとんどの国で、迷惑なCookie同意バナーなしで、より正確なデータを取得しながらMatomoを使用することができます。
• 第三者が広告や不特定の “独自の目的 “のためにデータを使用することなく、データの完全な所有権を保持します。

短所：

• オンプレミスは無料ですが、Matomoクラウドにデフォルトで含まれる高度な機能（A/Bテスト、ヒートマップなど）には追加費用がかかります。
• Matomo オンプレミスは、セットアップと管理にサーバーと技術的な専門知識が必要です。

モバイルアプリ： Matomoは無料のモバイルアプリ（iOSとAndroid）を提供しているので、外出先からアナリティクスにアクセスすることができます。

統合： Matomoは、WordPress、Looker Studio、Magento、Jira、Drupal、Joomla、Cloudflareなど、他の多くのツールやプラットフォームと簡単に統合できます。

価格設定：

• 月間ヒット数により変動
• Matomoオンプレミス：無料
• Matomoクラウド：月額19ユーロから

Mixpanel

Mixpanelの機能は、Eコマース企業向けに特化しています。Mixpanelは、訪問者がWebサイトにアクセスした瞬間から、支払い情報を入力して取引が完了するまで、これらのイベントを追跡します。

GA4と同様に、Mixpanelはイベントにフォーカスした分析プラットフォームです。Mixpanelでもページビューを追跡することはできますが、Mixpanelの主な焦点は、ユーザーが購入に至るまでの具体的な行動にあります。この情報に注意を向けることで、サイト上のどのイベントがセールスファネルを通過しているのかを知ることができます。

現在、データレイクやデータウェアハウスのインポート作業を簡素化するWarehouse Events機能を開発中です。

主な特徴：

• カスタムアラートと異常検知
• ボーデではさまざまなビジュアル・スタイルで複数のレポートやインサイトをチームで共有できます
• データを個々のユーザー、特定のイベント、または地域レベルに分解できる詳細なセグメンテーション・レポート

長所：

• 絵文字、GIF、画像、動画が使えるボードで、コラボレーションが楽しくなる
• iOSおよびAndroidアプリ用の強力なモバイル分析
• 対象となるスタートアップ企業に無料のプロモーション・クレジットを提供

短所：

• 無料プランの限られた機能
• エンタープライズレベルのサブスクリプションに限定された最高の機能
• 複雑なセットアップ
• 急な学習曲線

モバイルアプリ： ありません

統合： Mixpanelは、Figma、Google Cloud、Slack、HappyFox、Snowflake、Microsoft Azure、Optimizely、Mailchimp、Tenjinなど、多くの統合機能を持っています。また、WordPressプラグインもあります。

価格設定：

• スターター：無料プランあり
• グロース: $20/月
• エンタープライズ: $833/月

HubSpot Marketing

HubSpotは、マーケティング、セールス、カスタマーサービス、コンテンツ管理システム（CMS）、オペレーションツールを備えた顧客関係管理（CRM）プラットフォームです。HubSpotソフトウェアのこの大きなエコシステムにより、実質的にビジネス全体を一箇所で運営することができます。

HubSpot Marketingは専用のWeb分析ツールではありませんが、このリストの他のツールに匹敵する標準的な指標を提供しています。すでにHubSpotを使用してWebサイトをホストしている場合は、間違いなく検討する価値があります。

主な特徴：

• カスタマージャーニー分析では、販売プロセスにおける顧客のステップを視覚的に表示します。
• レポート用のダッシュボードには、パワーユーザー向けのカスタマイズ可能なオプションと、新規ユーザー向けのテンプレートが用意されています。

長所：

• HubSpot CRM の無料ライブチャットウィジェットなど、他の HubSpot ツールとの統合
• レポートダッシュボードなど、多くの機能がドラッグ＆ドロップで操作できるユーザーフレンドリーなインターフェース
• 年中無休のカスタマーサポート

短所：

• アップグレードや他のHubSpotツールのアドオンで高額になる可能性があります。
• Web解析専用ツールではないため、ヒートマップなど他のツールにない機能があります。
• 単体のツールとしてはあまり価値がありません。
• カスタマーサポートが不親切だと言うユーザーもいます。

モバイルアプリ:あります

統合： 大規模なHubSpot CRMプラットフォームは、HubSpot App Marketplaceを通じて1,500近い他のアプリケーションと連携できます。その中には、Slack、Microsoft Teams、Salesforce、Make、WordPress、SurveyMonkey、Shopify、monday.com、Stripe、WooCommerceなど、何百ものアプリケーションが含まれています。

価格設定：

• スターター: $20/月 (年間プランでは$18/月)
• プロフェッショナル：890ドル/月（年間プランでは800ドル/月）
• エンタープライズ： $3,600/月（年間請求額 $43,200）

Kissmetrics

Kissmetricsは、SaaSやeコマース企業向けに販売されているWeb分析ツールです。イベントベースのトラッキングとサイト訪問者の詳細なユーザープロファイルを組み合わせることで、顧客行動に関する洞察力を得ることができるため、「パーソンベース」と名付けられています。

ユーザープロファイルを使えば、誰が何回あなたのサイトを訪れたか、あなたのサイトから購入したかどうか、販売を完了するまでにどのようなステップを踏んだか、ドリルダウンして確認することができます。これにより、より多くのユーザーに対応し、成長を促進することができます。

主な特徴：

• 個々のユーザーとサイト上でのアクティビティに関する詳細な情報を提供するパーソンプロファイル
• エンゲージメントメッセンジャーアプリケーションであるCampaignsでは、特定のイベントをトリガーとしたEメール自動送信を設定することができます。
• 詳細なレポートツール

長所：

• 第三者のクッキーを使用しません
• データサンプリングなし
• Ruby on Rails、JavaScript、Python、PHP用API

短所：

• インストールが難しい
• 最も強力なレポート機能は、最も高価なプランでしか利用できない
• レポートの生成に時間がかかります
• シングルページのアプリケーションに取り組むには、カスタムJavaScriptコードが必要
• 人口統計データ、直帰率、退出、セッションの長さ、ページ滞在時間を追跡しません

モバイルアプリ:ありません

統合： Kissmetricsは、HubSpot、Appcues、Slack、Mailchimp、Shopify、WooCommerce、Recurly、その他十数社と統合しています。KissmetricsのWordPressプラグインもあります。

価格設定：

• シルバー：月額299ドル（小規模企業）
• ゴールド：月額499ドル（中堅企業）
• プラチナ：カスタム価格（大企業）

結論

この記事では、Web解析のための一般的なツールについて学び、選択肢をよりよく知ることができたと思います。GA4には様々な欠点がありますが、他のWeb解析ツールと補完することで、チームはWebサイトのトラフィックをより包括的に理解し、全体的な解析能力を高めることができます。

プライバシー、セキュリティ、コンプライアンスを最重要視しながら、強力なインサイトを提供するオプションをお望みなら、Matomoを試してみてはいかがでしょうか。

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