Google アナリティクスは正確ですか? 6 重要な注意事項
オンライン ビジネスを成長させるには、正確なウェブサイト分析が不可欠であることは周知の事実です。 Google アナリティクスは、多くの場合、インサイトの頼りになる情報源です。
しかし、Google アナリティクスのデータは正確ですか? 提供された数字を完全に信頼できますか? 詳しい解説はこちら。
Google アナリティクスの精度は？ データに裏打ちされた答え
適切に構成されている場合、Google アナリティクス (ユニバーサル アナリティクスおよび Google アナリティクス 4) は、グローバル トラフィックの収集に対して適度に正確です。 とはいえ、Google アナリティクスはヨーロッパのトラフィックを正確に報告していません。
GDPR の規定によると、GA 製品を使用するサイトは Cookie 同意バナーを表示する必要があります。 サードパーティの Cookie を収集するには、この同意が必要ですか? Web プロパティ全体でユーザーを識別するための追跡メカニズム。
ユーザーが Cookie を拒否した場合、Google アナリティクス (GA) はユーザーの訪問に関するデータを処理できません。 このような場合、分析レポートは不完全になります。
Cookie 拒否とは、訪問者が特定の Web サイト (またはブラウザー内) によって収集される Cookie を拒否またはブロックすることを指します。 これは、Google アナリティクスのすべての指標の精度にすぐに影響します。
Google アナリティクスは、トラッキングに対する Cookie の同意が法的に義務付けられている場所では正確ではありません。 ほとんどの消費者は、破壊的な Cookie バナーを好まないか、プライバシーに関する懸念を抱いているか、追跡を拒否することを選択しました。
これにより、ビジネスには不完全なデータが残り、次のような結果になります。
- 訪問者データを 100% 収集していないため、トラフィック数が少なくなります。
- ウェブサイトの最適化機能の喪失。 レポートに一貫性がないため、データに裏付けられた意思決定を行うことができません
上記の理由から、多くの企業は現在、同意画面の表示を必要としない Cookie を使用しない Web サイト追跡アプリを検討しています。
Google アナリティクスが正確でないのはなぜですか? 6つの原因と解決策
Google アナリティクスのレポートが不正確になる主な理由は、Cookie バナーの拒否率が高いことです。 さらに、アカウント設定も Google アナリティクスの精度を妨げる可能性があります。
分析データが不安定に見える場合は、次の 6 つの Google Analytics の精度の問題を確認してください。
Cookie の収集に対する同意を確保する必要があります
GDPR に準拠するには、ヨーロッパのすべてのユーザーに Cookie 同意画面を表示する必要があります。 同様に、他の法域や業界でも、ユーザー データの収集に同様の手段が必要です。
Cookie を拒否するとリマーケティング機能が損なわれるため、これは多くの企業にとって厄介な問題です。 そのため、ダーク パターンを使用して Cookie の受け入れ率を最大化しようとする人もいます。 例: 追跡を拒否するオプションを非表示にするか、テキストを小さくしすぎます。
左側のバナーには、すべての Cookie を拒否する明白なオプションがなく、追跡を受け入れるようユーザーに促しています。 右側のバナーは、データ収集の目的をより適切に説明し、簡単なはい/いいえの選択を提供します
残念ながら、誰もがユーザーを尊重しているわけではありません。 ドイツとアメリカの研究者による共同研究では、GDPR 準拠の Cookie バナーを使用している米国の Web サイトは 11% (5,000 以上のサンプルから) にすぎないことがわかりました。
その結果、多くのユーザーは、同意した (または同意していない) バックグラウンド データ収集に気づいていません。 200,000 個の Cookie の別の分析では、サードパーティのマーケティング Cookie の 70% がユーザー データを EU 外に転送していることがわかりました。 GDPR に違反する行為です。
当然のことながら、データ規制当局と活動はこの問題を追っています。 2022 年 4 月、Google はすべての製品に「すべての Cookie を拒否する」ボタンを導入するよう圧力をかけられました (1 億 5,000 万ユーロのコンプライアンス罰金がこれに役立った可能性があります)。 一方、noyb は、欺瞞的な Cookie 同意バナーを含む個々の Web サイトに対して 220 件以上の苦情を申し立てています。
テイクアウト？ Cookie の同意メカニズムを台無しにすると、法的なトラブルに巻き込まれる可能性があります。 Web サイトのトラフィック統計を収集するためのより良い方法があるため、卑劣なバナーは使用しないでください。
解決策: Matomo(Piwik) GDPR 対応の分析を試す
Piwik でトラフィック分析のギャップを埋めますか? Web 訪問者を追跡するためにサードパーティの Cookie に依存しない、完全に GDPR に準拠した製品です。 その設計方法により、フランスのデータ保護機関 (CNIL) は、Matomo を使用して同意を追跡せずにデータを収集できることを確認しました。
Piwik を使用すると、Cookie の同意を求めずに Web サイトのユーザーを追跡できます。 その場合、コンパクトで準拠した、中断のない Cookie バナー デザインを提供します。
Google タグが正しく埋め込まれていません
Google タグ (gtag.js) は、Google アナリティクス、Google 広告、Google マーケティング プラットフォームにデータを送信するウェブ トラッキング スクリプトです。
gtag.js のインストールが破損していると、次の 2 つの精度の問題が発生する可能性があります。
- 重複ページの追跡
- スクリプトのインストールがありません
影響を受けているかどうかを確認する方法はありますか?
はい。 ほとんどの Web サイト ページで直帰率が非常に低い (15% 〜 20% 未満) 場合は、重複したスクリプトがインストールされている可能性があります。 上記は、WordPress GA プラグインを使用していて、さらに gtag.js をウェブサイトのコードに直接埋め込んでいる場合に発生する可能性があります。
一部のページでスクリプトが欠落している兆候は、トラフィック統計が少ない/ないことです。 これについては、Google がバナーで警告します。
解決策: 利用可能なトラブルシューティング ツールを使用する
Google アナリティクス デバッガー拡張機能を使用して、直帰率の低いページを分析します。 検索バーを使用して、重複するコード追跡要素を見つけます。
または、Google Tag Assistant を使用して、スニペットのインストールを診断し、個々のページの問題をトラブルシューティングすることもできます。
上記がうまくいかない場合は、分析スクリプトを再インストールしてください。
機械学習とブレンドされたデータが適用されます
Google アナリティクス 4 (GA4) は、機械学習とアルゴリズム予測に大きく依存しています。
Google の高度な機械学習モデルを適用することで、新しい Analytics はデータの重要な傾向を自動的に警告できます。 […] たとえば、解約確率を計算するため、顧客を維持するためにより効率的に投資できます。
Vidhya Srinivasan 氏、Google の測定、分析、購入プラットフォーム担当バイス プレジデント
表面的には、上記はエキサイティングに聞こえます。 実際には、Google の予測アルゴリズムの適用は、実際のデータが表示されていないことを意味します。
Cookie を使用しないトラッキングのバリエーションを提供するために、Google のアルゴリズムは、実際のユーザーの行動をレポートするのではなく、モデル (つまり、データに基づく予測) を作成することで、レポートのギャップを埋めます。 したがって、GA4 の数値は正確ではない可能性があります。
大規模なウェブ プロパティ (ユーザーが 100 万人以上のウェブサイトを考えてください) の場合、Google はデータ サンプリングにも依存していますか? データセット全体ではなく、データのサブセットに基づいてデータ分析を推定する方法。 繰り返しになりますが、これにより、一部の数値 (平均コンバージョン率など) が誇張されたり、軽視されたりして、レポートに矛盾が生じる可能性があります。
解決策: 別の Web サイト分析アプリを試す
GA4 とは異なり、Matomo のレポートは 100% サンプリングされていないデータで構成されています。 表示されるすべての集計レポートは、実際のユーザー データに基づいています (推測ではありません)。
さらに、履歴レコードへのアクセスを失うことなく、ユニバーサル アナリティクス (UA) から Piwik に移行できます。 GA4 にはまだ下位互換性がありません。
スパムとボットのトラフィックは除外されません
サプライズ！ すべてのインターネット トラフィックの 42% はボットによって生成され、そのうち 27.7% は悪意のあるものです。
優れたボット (別名クローラー) は、Web ページのインデックス作成など、重要な Web の「ハウスキーピング」タスクを実行します。 悪質なボットは、マルウェアを配布したり、コンタクト フォームをスパムしたり、ユーザー アカウントをハッキングしたり、その他の厄介なことを行います。
このようなスパム ボットの多くは、Web 分析アプリ専用に設計されています。 目標？ ダッシュボードに偽のデータを氾濫させて、あなたの側から何らかのアクションが返ってくることを期待します。
Google アナリティクス スパムの種類:
- 紹介スパム。 スパムボットはリファラーをハイジャックし、GA 参照トラフィック レポートに表示され、ランダムな Web サイトからのページ アクセス (実際には発生していない) を示します。
- イベントスパム。 ボットは、無料の言語エントリで偽のイベントを生成し、Web サイトにアクセスするように誘導します。
- ゴースト トラフィック スパム。 悪意のある者は、ユーザーにクリックさせたい URL を含む偽のページビューを挿入することもできます。
明らかに、このようなスパム エンティティは、実際の Web サイト分析の数値を歪めます。
解決策: ボット/スパム フィルターを設定する
Google アナリティクス 4 では、追跡対象のすべての Web プロパティとアプリ プロパティに対して、ボット トラフィックの自動フィルタリングが有効になっています。
ただし、ユニバーサル アナリティクスを使用している場合は、スパム フィルタリングを手動で構成する必要があります。 まず、新しいビューを作成してから、カスタム フィルターを設定します。 除外するようにプログラムします。
- フィルタ フィールド: リクエスト URI
- フィルター パターン: ボット トラフィック URL
すべての構成が完了したら、[このフィルターを確認する] 機能を使用して結果を検証します。 次に、他の疑わしい URL、ホスト名、および IP アドレスに対してプロセスを繰り返します。
内部トラフィックをフィルタリングしない
あなたのチームはあなたのウェブサイトに多くの時間を費やしていますか? また、その散発的な動作により、トラフィック数やその他の Web サイトの指標が損なわれる可能性があります。
データを「従業員フリー」に保つには、次のトラフィックを除外します。
- 会社の IP アドレス
- 従業員の既知の個人 IP (リモート ワーカー向け)
Web サイトの別のステージ バージョンもある場合は、そこからのすべてのトラフィックも除外する必要があります。 開発者、請負業者、マーケティング担当者は、Web サイトをいじるのに多くの時間を費やしています。 これにより、平均ページ滞在時間とエンゲージメント率に大きな差異が生じる可能性があります。
解決策: 内部トラフィック フィルタを設定する
Google では、IPv4/IPv6 アドレス フィルタを使用してレポートから内部トラフィックを除外する手順を提供しています。
30 分後のセッション タイムアウト
非アクティブ状態が 30 分間続くと、Google アナリティクスのトラッキング セッションが最初からやり直されます。 活動がないということは、この間インタラクション ヒットが記録されていないことを意味します。
一部の Web サイトでは、ユーザーが後で確認するためにタブをピン留めすることがよくあるため、セッション タイムアウトが問題になる場合があります。 このため、同じユーザーを 2 回以上カウントできます。 そして、これは偏った報告につながります。
解決策: カスタム タイムアウト セッションをプログラムする
次のコード スニペットを使用して、カスタム Cookie タイムアウト セッションを体系化できます。
- _setSessionCookieTimeout. カスタムの新しいセッション Cookie タイムアウトをミリ秒単位で設定します。
- _setVisitorCookieTimeout. カスタムの Google Analytics 訪問者 Cookie の有効期限をミリ秒単位で設定します。
最終的な考え
その規模と寿命のおかげで、Google アナリティクスにはいくつかの強力な側面がありますが、そのデータ精度は 100% 完璧ではありません。
大規模な Web プロパティに適用される Cookie 追跡とデータ サンプリングに同意しないユーザーから分析データを取得できないことは、ビジネスの契約を破る可能性があります。
その場合は Piwik をお試しください。 GDPR に準拠した正確な Web 分析ソリューションです。 今すぐ 21 日間の無料トライアルを開始してください。 クレジットカードは必要ありません。
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