Matomoでレポートを閲覧していると、ブラウザのタブが反応しなくなることがあります。

たとえば、Firefoxでは次のように表示されます。A web page is slowing down your browser. What would you like to do? "Stop it" or "Wait".クロームでは次のように表示されます。Page Unresponsive. "Exit pages" or "Wait".

これは、表示しようとしているレポートの行数が多すぎて、ブラウザが一度に多くのデータを読み込んだ場合に起こる可能性があります。これは、「すべての」行を表示するように選択するか、レポートの一番下にある「フラットにする」を選択することで発生する可能性があります。

これを防ぐ方法はいくつかある：

1. ブラウザで “Wait “をクリックしてみて、時間が経ってから成功するかどうか確認することができます（何度か “Wait “をクリックする必要があるかもしれません）。(何度か「Wait」をクリックする必要があるかもしれません。)ページの読み込みに成功したら、最初に問題を引き起こした設定を手動で元に戻すことができます(例えば、「10」行のみを表示するように選択し、「Make it hierarchical」をクリックするなど)。
   
2. あるいは、より高速なコンピューターと最新のブラウザーでページを読み込んでみて、最初に問題を引き起こした設定を手動で元に戻すこともできる。
3. もし、あなたのウェブサイトの1つのレポートを閲覧する際にのみ問題が発生しているのであれば、同じレポートを読み込むことができる別のウェブサイトに移動し、そこで設定を変更してください。
4. あるいは、この解決策は常に機能します。問題が発生している特定のユーザーの Matomo ユーザー設定をリセットできます。ユーザー設定をリセットする手順については、この FAQ を参照してください。

この問題が発生した場合、Firefoxでは以下のように表示されます：

クロームでも：