技術情報

位置情報の使用例

2025年01月21日 レポート 位置 訪問者分析

 

ウェブサイトを構築する際、ユーザーの所在地を最初に考慮することは少ないかもしれませんが、ウェブサイトやビジネスの成果に大きな影響を与える可能性があります。訪問者の出身地を気にする理由はたくさんあります。例えば、オフラインビジネスを展開している場合、実店舗と訪問者の距離が近いことは重要です。また、オンラインショップの場合は、倉庫の場所、配送、国際税などを考慮する必要があります。さらに、すべてのウェブサイトの所有者は、あなたのサーバーがあなたの訪問者にどれだけ近いかによって変化することができる読み込み速度を考慮する必要があります。以下に、状況に応じて位置情報解析データを活用する方法をいくつかご紹介します。

実店舗

実店舗をお持ちの場合、店舗がある地域のウェブサイトの傾向を調べることは、地域の情報を収集するのに役立ちます。以下は、アナリティクスのデータから答えられるかもしれないいくつかの質問の例です:

  • あなたの店舗にいる多くの人が、在庫のない商品を探してウェブサイトを検索していませんか? もしそうなら、その商品の仕入れを開始することは意味があるかもしれない。もしそうなら、その商品を仕入れ始めることは理にかなっているかもしれない。
  • 人々は特定の時間に検索をしているのか?
  • ウェブサイト訪問者の所在地は、店舗内の属性と一致していますか、それともオンライン販売によって訪問者を拡大する機会がありますか?

電子商取引

eコマースストアの場合、アナリティクスが答えられるかもしれない質問が他にもあります。

  • 顧客が注文する場所は、既存の配送倉庫の近くにありますか?もしあなたがeコマースストアなら、顧客がどこから注文しているかを見て、顧客に配送するための新しい倉庫を開設するのに最適な場所を決めることができる。
  • ユーザーの近くにあるサーバーでウェブサイトをホスティングすれば、サイトの速度にわずかな影響を与えることができます。アナリティクスを使用して、顧客の大半がどこにいるかを特定し、その国にサーバーを設置することができます。あるいは、訪問者が地理的に多様な場合は、最も人気のある国や都市でコンテンツを提供する複数のエッジロケーションを持つCDNをセットアップすることもできる。
  • 特定の地域の顧客にしかサービスを提供できないのであれば、セグメンテーションを利用してウェブサイトの利用者について市場調査を行う際、その地域以外からの訪問を無視することを検討してもよい
  • オンライン・データと店舗データを関連付けることで、トラフィックの急増と店舗への来店者数の増加が一致するかどうかを確認することができる。

市場調査

季節性

ユーザーの季節的背景を理解することは重要です。例えば、夏に人気のあるアウトドア製品を販売しているが、顧客の大半がオーストラリアにいる場合、たとえあなたが現在北半球の寒い場所にいたとしても、12月から2月にかけてのマーケティングに重点を置くようにしたい。

もうひとつ考慮すべきことは、国によって祝祭日が異なることが多く、それが顧客の買い物に大きな影響を与える可能性があるということだ。例えば、ディワリ、ラマダン、クリスマスといったスピリチュアルなイベントや、アメリカの感謝祭後のブラックフライデーといった伝統的なショッピングイベントなどだ。

翻訳の機会を特定する

特定の国からの訪問者が多いことに気づくかもしれませんが、その国からの直帰率も高くなっています。その国の人々が、あなたのサイトが公開されている言語とは別の言語を話すことが多いのであれば、これらのユーザーにより良いサービスを提供するために翻訳に投資する価値があるかもしれません。

オフライン・マーケティングの改善

また、アナリティクスで位置情報を使用することで、オフラインマーケティングの意思決定に役立てたり、オフラインキャンペーンに関連するウェブ上の関心を測定したりすることもできます。オフラインマーケティングキャンペーンは、オンラインキャンペーンほど本質的に追跡可能ではありませんが、だからといってその影響を測定できないわけではありません。例えば、特定の地域のビルボードや交通機関をターゲットにしたアンビエントメディア・キャンペーンを実施する場合、その地域からのトラフィック・レベルを、キャンペーン実施前と実施後の同じような時間枠で測定し、上昇を確認することができる。