技術情報

Google Analyticsのインポートが同じ日に毎回失敗します。

特定の日に定期的にインポートに失敗する場合は、インポート処理にバグが見つかった可能性があります。この場合は、githubリポジトリにバグレポートを提出してください。迅速な原因究明のため、レポートを提出される際には以下の点にご注意ください:

  • 失敗した特定の日の新規インポートを開始し、フォームの下部にある「詳細ログを有効にする」チェックボックスをオンにします:
    Enable Verbose Logging
  • インポートで再びエラーが発生したら、サーバー上のインポートのログファイルを見つけてください。(/path/to/your/matomo/tmp/logs/gaimportlog.$idSite.$matomoHost.logのような名前になります)それを、support@matomo.orgまでメールを送ってください。(あなたのサーバーに関する情報が含まれている可能性があるため、バグレポートと一緒に内容を投稿しない方がよいでしょう)。
  • インポートをキャンセルします。

これにより、お客様が経験している問題をデバッグすることができます。この場合、Google Analyticsアカウントへの読み取り専用アクセス権をご提供いただければ、問題のデバッグをさらに進めることができます。