バグと開発は密接な関係にあります。コードが成熟するにつれて、新しいブラウザの反復、広告ブロッカーとの衝突、その他のソフトウェアの癖と戦い、その結果、必然的にバグが出現します。実際、全ページビューの13%という驚異的な数字が、JavaScriptのエラーに起因しています。

クラッシュの監視は絶え間ない作業になります。このようなバグを取り除くための終わりのない努力の中で、SurveyMonkeyの調査では、66％の人がバグだらけのウェブサイトに遭遇したことがあるという共通の現実が明らかになりました。

このようなバグは、ショッピングカートの不具合、チェックアウトの不具合、コンタクトフォームの不具合といった問題を引き起こします。しかし、このようなバグは単なる些細な問題ではなく、コンバージョン率や収益に悪影響を及ぼします。

ある調査によると、訪問者の58％がバグが原因で購入を断念する傾向にあり、驚くべきことに75％がこのようなイライラする体験のためにウェブサイトを完全に放棄しています。

月収約25,000ユーロのウェブサイトを想像してみてください。ここで、全ページビューの13%でエラーが発生しているとします。その結果は？毎月1,885ユーロの損失が発生する可能性があります。

クラッシュ・アナリティクス

私たちは、より強力なアナリティクス製品を開発するというビジョンのもと、Matomo On-Premiseの革新的なプラグインであるCrash Analyticsを発表しました。

Crash Analyticsは、バグの正確な位置と、そのトリガーとなったユーザーのインタラクション、デバイスの種類やブラウザなどの詳細に関する洞察力を提供することで、クラッシュへの迅速な対処を可能にし、ユーザーエクスペリエンスの向上、コンバージョン率の向上、収益の増加につながります。

まもなく、クラッシュアナリティクスはMatomoクラウドユーザーも利用できるようになります。

もう二度とバグを見逃しません

ウェブサイトを最も厳しいテストにかけたとしても、異なるブラウザ、セットアップ、状況下で起こりうる小さな不具合をすべて予測することは困難です。広告ブロッカー、訪問者のインターネット速度の違い、ブラウザのアップデートなどの要因は、さらに複雑なレイヤーを追加する可能性があります。

このようなクラッシュが起きたら、すぐに知りたいものです。しかし、ある調査によると、サイトのバグの存在をサイト運営者に報告すると回答したのは、調査対象者のわずか29％でした。このようなバグに気付かずにいると、収益やコンバージョン率に大きな打撃を与え、収益を失い、ユーザーを不満と失望に陥れることになります。

このギャップを埋めるためにCrash Analyticsがあります。スケジュールされたレポート（Eメールまたはテキスト）と自動化されたアラート機能により、サイト上で発生したバグを即座に検出する力が得られます。このプロアクティブなアプローチにより、微妙な問題にも迅速に対応することができます。

自動化されたレポートとアラートにより、クラッシュが増加したときに通知を受け取ったり、重要でないと判断した特定のクラッシュを無視したりすることもできます。これにより、本当に重要な問題のみを把握し、ノイズを排除して即座に対策を講じることができます。

クラッシュデータを開発者に簡単に転送し、技術チームとマーケティング専門家の努力を同期させます。エラーの発生、消失、再発を追跡し、クラッシュデータを開発者に効率的に伝達して、重要な修正を優先させます。

さらに、現在発生しているクラッシュのライブビューを提供するリアルタイムレポートにより、常に状況を把握することができます。注釈を使用してデプロイをマークし、クラッシュデータと関連付けることで、新しいバグが最近のアップデートや修正と関連しているかどうかをすばやく特定できます。

また、当社のモバイル・アプリを使用すれば、いつでもどこでもクラッシュ情報にアクセスできるため、ウェブサイトのパフォーマンスに簡単にアクセスできます。これにより、移動中でもサイトの健全性を完全に管理できます。

ウェブ解析とクラッシュ解析を組み合わせてバグ解決を効率化

Crash Analytics for Matomoは、バグの場所をピンポイントで特定するだけでなく、ユーザーインタラクションの全体的な視点を提供することで、さらに一歩進んでいます。セグメント、セッション記録、訪問者ログなど、Matomoの従来のウェブ解析機能と行動解析機能をクラッシュデータとシームレスに組み合わせることで、この統合されたアプローチは、バグを迅速に解決するための豊富なインサイトを明らかにします。

例えば、あるユーザーがeコマースサイトで購入を完了しようとしてバグに遭遇したとします。クラッシュアナリティクスは正確な障害ポイントを明らかにしますが、状況を真に把握するにはセッションの記録を掘り下げます。これらの記録は、バグにつながったすべてのクリックやインタラクションなど、ユーザーの旅を最前列で見ることができます。セッションの記録は、問題の再現に苦労しているときに特に役立ちます。

さらに、訪問者ログとクラッシュデータの組み合わせは、ユーザーのエンゲージメントの包括的なタイムラインを提供します。これにより、訪問したページ、実行したアクション、使用したデバイスなど、バグに至るまでのアクティビティを理解することができます。このような多面的な洞察力により、根本原因を確実に突き止め、クラッシュに即座に対処することができます。

セグメントを使用すると、データを分析し、異なるユーザーグループ間のエクスペリエンスを比較することができます。例えば、モバイルからの訪問者とデスクトップからの訪問者を比較して、問題が孤立しているのか、広がっているのか、問題が異なるユーザーグループのユーザーエクスペリエンスにどのような影響を与えているのかを判断することができます。

クラッシュデータとMatomoの包括的なウェブ解析を組み合わせることで、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、最終的に収益の増加を促進するために必要なツールを提供します。

数秒で始められ、必要に応じて形を変えられる： 100%信頼できるウェブサイトへの道

Crash Analyticsは、信頼できるウェブサイトへの道をシンプルにします。複雑な設定は必要ありません。クラッシュ検知は設定なしで開始されます。

さらに、Crash Analyticsはクロススタックに精通しており、JavaScriptエラーを自動的に追跡するだけでなく、PHP、Android、iOS、Java、その他のフレームワークのいずれで発生した場合でも、サーバーサイドのクラッシュもカバーするようにシームレスに機能を拡張します。この多用途なアプローチにより、Crash Analyticsは、さまざまな技術的環境にわたってお客様のウェブサイトの健全性とパフォーマンスを包括的にサポートします。

クラッシュ・アナリティクスでウェブサイトを向上させる

バグ追跡とウェブ解析のシームレスな融合を体験し、ユーザーインタラクション、セッション記録、訪問者ログを掘り下げることができます。Crash Analyticsは、リアルタイムアラートとスケジュールレポートをカスタマイズできる柔軟性に加え、クロススタックに精通しているため、ウェブサイトの信頼性とユーザー満足度を高め、コンバージョンを増加させ、収益成長を促進するための信頼できる味方になります。問題に迅速に対処し、ユーザーエクスペリエンスが優先されるウェブサイトを構築できるようになります。

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